Enuygun.com Ödenmeyen İade Ve Müşteri Hizmetleri

Burak Burak05 Ağustos 23:43

Enuygun üzerinden yaptığım uçuş rezervasyonu 03.07.2020 tarihinde müşteri hizmetleri vasıtasıyla iptal ettim, geri iadenin 04.08.2020 tarihinde yapılacağı söylendi fakat iade henüz gerçekleşmedi, ayrıca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen ulaşamadım. Yarım saat ve üzeri süren aramalar sürecinde bile bir türlü kimse ile iletişime geçemedim.

Cevaplar

Enuygun.com Logo Enuygun.com 06 Ağustos 00:24

Merhaba Burak Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda çağrı merkezimizle iletişime geçerek talebinizi ilettiğinizi görüntüledik. Havayolu sefer iptalleri ve iade talepleri nedeniyle hatlarımızda normalin çok üzerinde bir yoğunluk yaşıyoruz. Yoğun çağrılara yanıt vermek için Türkiye'nin kendi alanında en büyük çağrı merkezi ekiplerinden biri olan destek ekibimiz özveriyle çalışıyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler