Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Enuygun.com En Uygundan Araç Kiralamayın

Ahmet
13 Nisan 02:44
298
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Enuygun müşteri temsilcisi olan Elvan hanımefendiye ( umarım yanlış hatırlamıyorumdur) ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim.”

En uygun fiyatlı siteden 10 Nisan 2024 tarihinde 11CB83 rezervasyon kodu ile araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Site üzerinden aracı bulduktan sonra kendi kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı bilgileriyle ödeme yaptım. Havalimanına aracı almaya gittiğimde, şirket yetkilisi kendi adıma ait bir kredi kartı talep etti. Yetkili, bu durumun sisteme kayıtlı olduğunu belirtti. Ancak ödeme sayfasında böyle bir uyarı ile karşılaşmadım ve ödeme onaylandıktan sonra e-posta ile gelen bilgilendirmede bu durumu fark ettim. Rezervasyonun onaylanmış olması nedeniyle herhangi bir sorun yaşanmayacağını varsaydım. Ne yazık ki, bu durum nedeniyle aracı teslim alamadım ve planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Havalimanında üç buçuk saat zaman geçirdikten sonra, yaşadığım mağduriyetin yanı sıra yüzde yirmi kesinti yapılacağını öğrendim. Rezervasyon sırasında ödeme ekranında bu tür bir uyarının görünür olması veya açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Araç kiralama işlemi yapacak kişilerin benzer durumlarla karşılaşmamaları için bu konuda daha dikkatli olmaları önemlidir.

Enuygun.com En Uygundan Araç Kiralamayın
13 Nisan 02:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

13 Nisan 11:00
Ahmet
17 Nisan 15:34

Enuygun müşteri temsilcisi olan Elvan hanımefendiye ( umarım yanlış hatırlamıyorumdur) ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enuygun.com Hizmet Bedeli Olarak Bilet Ücretinin 2 Katını Aldılar

Eray
18 Temmuz 11:18
141
Enuygun.com Hizmet Bedeli Olarak Bilet Ücretinin 2 Katını Aldılar
Enuygun.com Hizmet Bedeli Olarak Bilet Ücretinin 2 Katını Aldılar
Enuygun.com Hizmet Bedeli Olarak Bilet Ücretinin 2 Katını Aldılar
1

Enuygun Araç Kiralama Mağduriyeti

Oğuzhan
16 Temmuz 16:26
364
Enuygun Araç Kiralama Mağduriyeti
enuygun-arac-kiralama-magduriyeti-2.pdf

Enuygun.com Para İadesi Yapmıyor Sorun Olduğunda Müşteri. Hizmetleri 40 Dakika

Onur
10 Temmuz 01:27
293

En Uygun.com İptal Edilen Bilet Ücretinin İade Edilmemesi

Rıdvan
09 Temmuz 16:22
416
en-uyguncom-iptal-edilen-bilet-ucretinin-iade-edilmemesi-1.pdf

Enuygun İptal Olan Rezervasyon Tutarını Kartıma İade Etmemesi.

Özgür
02 Temmuz 10:28
289
Benzer Şikayet Yaz