Enuygun.com Bilet İadesi Eksik Yattı

Ceren Ceren 14 Ağustos 18:32

23.07.2020 tarihinde 530 TL'ye %90 iadeli almış olduğum İstanbul Londra biletimin iadesinin müşteri hizmetlerinin iade esnasında 409 Tl yatması gerektiğini söylemesine rağmen 289 TL olarak yatmış. Müşteri hizmetlerine yoğunluktan ulaşamıyorum. Paramın geri kalanın hesabıma yatmasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Enuygun.com Logo Enuygun.com 14 Ağustos 18:40

Merhaba Ceren Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Bilet İptal Güvencesi ile alınan biletlerde havayolu iadesi ve Bilet İptal Güvencesi iadesi olarak iki ayrı iade işlemi uygulanıyor. Kartınızda iade olarak gördüğünüz tutar, ödemenizin ilk kısmıdır. Güvence koşullarımızda da belirttiğimiz gibi hesabınıza 5 iş günü içinde ikinci bir ödemeyle kalan iade bedeli yatırılacaktır. Havayolu sefer iptalleri ve iade talepleri nedeniyle hatlarımızda normalin çok üzerinde bir yoğunluk yaşıyoruz. Yoğun çağrılara yanıt vermek için Türkiye'nin kendi alanında en büyük çağrı merkezi ekiplerinden biri olan destek ekibimiz özveriyle çalışıyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler