Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enuygun.com Bilet Hakkında

profile
Recep
13 Kasım 2023
214

Ben size yaşadığım sorunu tekrar anlatayım. Tam bir hayal kırıklığı içerisindeyim.

Ben sitenizden Arnavutluk Tiran için 5 Ocak gidiş, 7 Ocak dönüş tarihleri için iki kişilik bilet almak istedim. Ne yazık ki, gidiş biletlerimiz alındı fakat dönüş biletlerimiz sitenizdeki anlaşılmaz işlemlerden dolayı bir kişilik kesildi, diğer kişininki kesilmedi; ancak bu biletin bedeli bizden tahsil edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra 'Evet, haklısınız' yanıtını aldım ama iki kişilik ödeme yapılmışken elimde sadece bir adet dönüş bileti bulunuyordu. Bu durumda ya alınan biletin iadesini ya da alınamayan biletin aynı tutar üzerinden temin edilmesini talep ettim. Telefonda g** Bey oldukça ilgiliydi; ancak şimdi, ne bilet sağlanabileceği ne de iptal işlemi yapılabileceği söyleniyor. Ben de her ihtimale karşı 8 Ocak dönüş tarihi için iki kişilik dönüş bileti aldım.

Şimdi sizden ricam, lütfen 7 Ocak Tiran-İstanbul dönüş biletimi iptal edin ve ücretini iade edin (Ayrıca alınamayan biletin ücretinin iade edileceği söylendi ve hâlâ bir gelişme yok). Karşınızda bilinçli bir müşteri var. Sitenizde yaşanan bu sorun yüzünden mağdur oldum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Enuygun.com Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk
Enuygun.com Logo
13 Kasım 2023 21:50

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
14 Kasım 2023 11:06
Recep
Recep
14 Kasım 2023 11:11

Mağduriyetim giderilmedi. Her yere şikayet edeceğim.

Benzer Şikayetler

Enuygun.com Hizmet Kalitesi Sorunları Ve İade Problemleri

profile
Mkcandy
2 gün önce
141

Enuygun.com fiyatlı bilet hizmeti sunan bir şirketle iki kez sorun yaşadım. Bilet için iki kez ödeme yaptım ve iptal edildiğini söylediler. Bankamın 20 gün içinde ödemeyi yapacağını belirttiler, ancak 2 aydır paramı iade alamıyorum. Daha önce de uçak bileti konusunda benzer bir durum yaşamıştım; fir...

Enuygun.com Para İadesi Geri Yapmıyorsunuz

profile
Kadir
05 Ocak
273

Enuygun'dan araç kiraladım ve rent a car'a gittiğimde Findeks raporumun olumsuz olduğunu söylediler ve arabayı vermediler. Ben de bunu enuygun.com'a bildirdim ve paramın iadesini istedim. 1 hafta 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler ama 15 gün oldu ve param hâlâ yatmadı. Müşteri hizmetlerine...

Enuygun.com Çok Yetersiz İletisim

profile
Şerif
15 Aralık 2023
454

Bilet satıldıktan sonra işler Allah'a emanet. Bilet aldığım otobüs gelmedi, firmaya ulaşamıyoruz. Enuygun.com'u arıyoruz, 10 dakika hatta bekliyoruz; muhtemelen çalışan arkadaş uyuyor. Neyse, telefonu açıyor ancak bu kez derdimizi anlayamıyor. Eğer siz bu firma ile çalışıyorsanız, biz şahsen ulaşama...

Enuygun.com Müşteri Hizmetleri Personeli Hatalı İşlem Yaptı

profile
Muhammed
30 Kasım 2023
283

30 Kasım Perşembe gününe kestiğim Muş-Ankara aktarmalı İzmir biletimi, 1 Aralık gününe aktarmak için en uygun site olarak bildiğim firmanın müşteri hizmetlerini aradım. TC4VTQ PNR kodunu bildirdim ve T*** adlı personel aktarmayı kabul etti. 2400 TL üzerinde bir fark teklif etti ve ben de kabul ettim...

Enuygun.com Müşteri Hizmetleri Personeli Hatalı İşlem Yaptı
Enuygun.com Müşteri Hizmetleri Personeli Hatalı İşlem Yaptı
Enuygun.com Müşteri Hizmetleri Personeli Hatalı İşlem Yaptı
+2
1

Enuygun.com Sattığı Firmalar Hakkında Bir Bilgiye Sahip Değil

profile
Ayse
11 Kasım 2023
343

10.11.2023 Özkaymak (AŞTİ) - Antalya seferine bilet rezervasyonum vardı. Gidiş saatinden yarım saat önce bekleme alanındaydım. Tarafıma herhangi bir peron vb. Bilgisi verilmemişti. Otobüsü göremeyince peron bilgisi için önce Özkaymak müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sürekli müşteri hizmetlerine ak...

Enuygun.com Sattığı Firmalar Hakkında Bir Bilgiye Sahip Değil
Enuygun.com Sattığı Firmalar Hakkında Bir Bilgiye Sahip Değil
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Enuygun.com Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 11 dk
Benzer Şikayet Yaz