to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2023 tarihindeki NBDLY kodlu İstanbul-Doha, Doha-Tokyo uçuşu için iki yolcunun bilet değişikliği yapılması üzerine, 29 Aralık 2023 tarihindeki 13:40'taki aynı uçuş için ekstra olarak 25.658,08 TL kesinti yapıldı. Para hesabımdan düşmesine rağmen bilet tarafımıza ulaşmadı. Geceden beri müşteri hizmetlerini arıyoruz. Sabah 9'da muhasebe departmanıyla görüşüp size dönüş yapacaklarını söylediler. Saat 10:00'da aradığımızda ise saat 11:00'de arayacaklarını belirttiler. Saat 11:00'de aradığımızda ise 10 dakika içinde dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Mail atılmasını istediler, biz de attık. Ancak aradığımızda sanki duymuyorlarmış gibi davranıyorlar ve sürekli aynı yanıtları tekrarlıyorlar. Biletten vazgeçip, sadece para iadesini istedik ki yeni bilet alabilelim. Fakat yine aynı şekilde 'size dönüş yapılacak' yanıtı alıyoruz. Yaşanan bu durum karşısında yetkililerin bir an önce çözüm bulmasını talep ediyorum.
10/09/2024 tarihinde enuygun.com üzerinden online ödeme yaparak araç kiralama için rezervasyon yaptım fakat kredi kartı yapılandırmam olduğu için Findeks raporu olumsuz olduğu için araç teslimatı yapılmadı ve rezervasyon iptali sağlandı. B2car'da çalışan arkadaş da enuygun.com'u arayarak Findeks rap...
Enuygun şikayet; daha öce eurowings uçak firmasının uçak seferini iptal etmesi ile şikayetimi bildirmiştim. Yaklaşık 30 dakika önce (04.09.2024 ) Enuygun firmasını aradım ve yaklaşık 20 dakika süren bekleyişten sonra müşteri hizmetleri ile konuştum. Yazışmaları kontrol ederek bilgi vermeye çalıştıla...
Yorumlar