Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enuygun Uçak Bileti İsim Değişikliği

Mehmet
28 Şubat 12:55
585

Enuygun mobil uygulama üzerinden Nisan sonuna Amsterdam - İstanbul arası bilet aldım ve alırken yanlışlıkla soy isimde 1 harf hatası yaptım. Bunu değiştirmek için Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece not düşebileceklerini, isimde değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Pegasus ise kendi sitesinden alınmayan bilete değişiklik yapamıyormuş. Bir harf hatasını düzeltebilmek için bir sürü arama yaptık, sadece not düşürebiliyormuş ve uçuş günü check-in yapılana kadar biletin geçerli olup olmadığını ne Enuygun ne de Pegasus teyit edebiliyor. İnanılmaz korkunç bir deneyim. Anladığım kadarıyla Enuygun bileti başka bir aracı firma ile yapıyor ve onlar bu değişikliği yapabilir ama bu değişiklik nedense yaptırılmıyor.

profile
1 Destek
28 Şubat 13:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

28 Şubat 14:26
Mehmet
28 Şubat 19:01

Yani anladığım kadarıyla, bileti sizin gibi aracı firmalar yerine yerinden almam gerekiyor. O şekilde değişiklik yapılabiliyor çünkü. Ayrıca sorumluluk bende ise mantıken çözümünü yapabilme yetkisi de bende olmalı. Bunun mümkün olmaması büyük problem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Uğur
03 Şubat 17:30
412
Enuygun.com Bilet Saatlerini Değiştiriyor

Dilek
12 Ocak 13:44
397

Enuygun.com Ve Pegasus Seyahat Sağlık İade Önceliğini Kullandırmaması

Gamze
25 Aralık 2023 16:40
3.261

Aytaç
28 Nisan 18:03
434
Enuygun.com Araç Kiralama Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz