Enuygun.com Uygun Uçak Bileti.

Ozge A. |

Amerika'ya eşimle birlikte Enuygun.com sitesinden uçak bileti aldık. Soyadımı kızlık soyadım olarak bilet aldım çünkü Amerika vizemde kızlık soyismim yazılmakta. Fakat pasaportta yazanı baz aldıkları için soyisim değişikliği talep ettim müşteri temsilcisinden hepsi birbirine aktardı ve kimse çözüm odaklı yaklaşmadı. Sonunda bana yardımcı olan kişi de (sözde yardımcı) bileti iptal edip ceza ücreti ödemem gerektiğini ve bileti baştan satın almam gerektiğini iletti. Peki iptal edersem eşimle aynı uçakta ya yer kalmazsa diye soru yönelttiğimde de kalmayabilir ikisini de iptal etmeniz gerekecek yanıtı aldım.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    16:27

    Değerli kullanıcımız,

    Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik.

    Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz.

    Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca 0850 333 88 88 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Enuygun

  • Ozge A.
    15 Temmuz
    22:23

    Enuygun.com gorevlisi piskince böyle bi olaydan haberi olmadığını iletti. Bir daha asla kullanmayi düşünmüyorum. Kimseye de tavsiye etmiyorum daha prosedurleri bile bilmiyorlar.