Gokhan O. Teşekkür Mesajı

Enuygun.com kısa bir surede sorunumu çözmek için havayolları şirketi ile temasa geçti ve hesabıma ödeme yapılması için gereken prosedürü başlattı. Teşekkür ediyorum...

Enuygun.com Uçak Biletime Ek Olarak, Havalimanında Tekrar Para Ödedim.

Gokhan O. |

Yurtdışı seyahat planımı Enuygun.com sitesinden planladım. Uçak biletimi rezerve ettirdim, daha sonra bileti satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittim ancak check-in sırası bana geldiğinde, bu şekilde uçuş yapamayacağım söylendi. Bilet satış ofisine gitmem gerekti. Bilet satışta benden ek ücret istendi.

Sebebi acentenin rezerve ettirdiği sınıftan, daha farklı bir sınıftan bilet kesildiği olarak izah edildi. Gecenin o saatinde ya yolculuğumu iptal edecektim yada fark ücreti ödeyecektim. Ödememi yaptım, yolculuğumu planlanan şekilde tamamladım. Ancak bu tür sınıf farkı gibi konuların benimle, uçak firması arasında değil, acente ile uçak firması arasında olması gerekiyor.

Etiketler :

Bilet Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokhan O.
    28 Mayıs
    23:12

    Enuygun.com servisinin beni bu konuda yalnız bıraktığını, mağdur olursam bana yardımcı olmayacağını düşünüyordum. Oysa firma yetkilileri beni kısa bir zaman içinde arayıp, çözüm yollarını, süreçleri paylaştılar, geri ödeme konusunda tüm ilgilileri bilgilendirdiler. Simdi geri ödemenin söylenen sure içinde yapılmasını bekliyorum. Tahminim bundan sonra sorun çıkmayacaktır.

  • Gokhan O.
    25 Mayıs
    17:59

    Enuygun.com kısa bir surede sorunumu çözmek için havayolları şirketi ile temasa geçti ve hesabıma ödeme yapılması için gereken prosedürü başlattı. Teşekkür ediyorum...