05 Şubat 2014

Enucuzreyon.com Farklı Ürün Gönderdi!

Enücüzreyon.com/ adresinden Spider man çocuk pateni siparişi verdim. Ürün bedeli + kargo ücreti ile 65 tl kredi kartımdan çekildi. Delen ürüne baktığımda Spiderman değil onun benzeri ve kullanılmış olan Bakugan karaterlisi gönderilmiş.

Hem ürünün kullanılmış olması (gelen ürün paketi daha önce açılmış ve kutu tekrar bantlanmış belliki kullanılmış) hemde başka ürün yollanmasından dolayı karşı ödemeli geri yolladım. Firma kredi kartıma iade ederken kargo ücretlerini keserek iade etmiş. Kendilerine hatanın bende olmadığını kendilerinden kaynaklandığını söylememe rağmen, mailime olumsuz cevap verilmiştir. Buradan firmayı kınıyorum.

Ahmet 342 Okunma

Cevaplar

  • Enucuzreyon.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz sistemlerimizden Kask Hediyeli Çocuk Pateni Sipariş vermiştir.Ürün aynı gün kargo yapılarak müşterimize teslim edilmiştir.Paten yanında hediye verilen kask modeli tarafımızca belirlenmektedir.Spiderman ve bakugan lisanslı seçenekten müşterimize bakugan lisanslı gönderilmiş olup, müşterimiz ürünü ve hediyesini beğenmediğini belirtmiştir.Bu durumda iadesi onaylanmıştır.Ürünümüzde kusur olmamakla birlikte iadesi alınan ürünün kargo bedeli müşterinin beğenerek aldığı ürünü beğenmeme gerekçesi ile iadesinden dolayı kargo kesintisi kendisinden yapılmıştır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön