05 Mart 2018
#10199634

Ento KBB Uyku Testi Eksik Bilgilendirme

Bu hastaneye babama uyku testi yaptırmak için başvurduk. Hastane ile ilk görüşmemizde devlet hastanesinde k. b. b. dokturunun uyku testi istediğini ancak uzun zaman sonraya randevu verdiklerini Ento 'da bu testi yaptırıp yaptıramayacağımızı sorduğumuzda bedeli karşılığında yaptırabileceğimiz yanıtı aldık. Ancak bu testin iki aşamalı olduğu ve aldığımız raporun devlet hastanelerinde herhangi bir geçerliliği olmayacağı hakkında tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Hastane başhemşiresi ile şikayetim üzerine yaptığım görüşmelerde sorsaydınız cevap alırdınız şeklinde yanıt aldım. Benden başka kimsenin mağdur olmasını istemediğim için şikayetlerimi yazıyorum. Bu hastanede uyku testi yaptırmak istiyorsanız devlet raporunuzu kabul etmeyecektir. Bedeli 2.500 TL. İle 10. 000 TL olan cihazı kendiniz alabilecek iseniz yaptırın. Hastane eksik bilgi veriyor şikayetçiyim.

Tc Tc 11.090 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • ENTO Kulak Burun Boğaz Temsilcisi30 Haziran 2018

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımızdan incelenmiş olup kamera kayıtları değerlendirilmiştir. Kayıt kabul işlemlerinde çalışan personelimiz, merkeze başvuran hastalara istenen tetkik ve muayenelerin ne amaçla istendiğini sorgulama yetkisine sahip değildir. Dolaysısıyla siz başvurunuz sırasında “Testin devlet kurumlarından cihaz alımı için geçerli olup olmadığını” sormadığınız taktirde kayıt görevlisi bu konuda sizi sorgulayamaz, dolayısıyla bilgilendiremez. “Ancak bu testin iki aşamalı olduğu ve aldığımız raporun devlet hastanelerinde herhangi bir geçerliliği olmayacağı hakkında tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi.” Yorumunuza istinaden belirtmek isteriz ki uyku testi iki aşamalı bir testtir. İlk test doktor tarafından incelenip hastanın ikinci teste ihtiyacı olup olmadığına bakılır. Dolayısıyla size ilk test yapılmadan ikincinin yapılıp yapılmayacağı bilinemez. Çalışanlarımız prosedürlere göre hareket etmiş, başhemşire sizi arayarak bilgi vermiştir. Burada sorgulanması ve itiraz edilmesi gereken husus “Devlet kurumunun hastaya bir tetkik için aylar sonraya randevu vermesi, hastanın kendi imkanlarıyla özel kurumda devletin vermesi gereken hizmeti almasına rağmen sonucun kabul görmemesi ”dir. Sağlıklı günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları