full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 326

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %51

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Elazığ Enterprise şubesinden 15.09.2020 tarihinde iki günlüğüne araba kiraladık 17.09.2020 sabah aracı teslim ettik teslim ettikten sonra para ne zaman yatar diye sordum en az 3 en fazla 7 iş günü içerisinde yatar dediler. Verdikleri süre geçmesine rağmen hala yatmadı. Bu konuda yardımcı olursanız s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Araç kiralama rezervasyonu yaptırdım ancak yanlış tarih seçtiğimi fark ettim. Tarih değişikliği yapmak için çağrı merkezini aradım tam 1 saat 5 dakika sabırla bekledim ancak bağlanamadım (inanmayanlar aşağıdan fotoğrafa bakabilir). Kötü ötesi bir hizmetleri var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 Eylül 2020 tarihinde rezervasyon yaptırarak kiraladığım DS7 araç Taksim'de göründüğü için, Pendik'ten yola çıkıp Taksim bayisine geldiğim vakit aracın Sabiha Gökçen bayisinde gözüktüğü söylenip sonrasında ise aracın olmadığı söylendi ve alt segment araçlar önerildi fakat kiraladığım araç 2020 mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

25.09.2020 tarihinde İstanbul Taksim ofisinizden 79230600 rezervasyon numaralı kiralamama istinaden BMW X1 model araç rezervasyon ettim Hatta rezervasyonumdan sonra ofisinize bir rica maili ilettim bu gruptan araç istediğimi ve 2015, 2016 model araçların şahsıma verilmemesi bir ricamdı.  Çünkü daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sözleşmede var olan hizmet bedeli her sözleşmede olduğu gibi aralarda ve küçük puntolarla yazılı olan değil mi ve Haziran ayında size tebliğ edilen cezayı neyin takibini yaptınız ne masraf yaptınız belgeleyin o zaman ve Hazirandaki tebliğ edilen cezayı Eylül ayında bana bildirmeni ne kadar çok koştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitelerinde Axess karta % 40 indirim reklamı üzerine 5 gün araç kiralaması yaptım. İndirimin ödeme esnasında gerçekleşeceği yazıyordu ama hiçbir şekilde indirim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen geri dönüş gerçekleşmiyor. Böyle büyük bir firmanın küçük düşünen yöne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 2 ay önce kiraladığım araçla kaza yaptım. Yaptığım alana polis vs çağırdım gelmedi. Daha sonra yoluma devam etti. Arabada ailem olduğu için. Aracı teslim ettiğimde bana bir numara verdiler biz hasarı tespit edip dönüş yapacağız. 4 gün sonra tespit yapılmış 13000 TL tutarında hasar kaydı oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 Eylül 19:57
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Kadıköy şubesinden sabah 10:00' da almak için rezervasyon yaptığım aracı almaya gittim sözleşme vb... işlemlerden sonra aracımız kapıya geldi. Daha sonra aracımızı almak üzere kapıya çıktım. Daha önce hiç araç kiralamadığım için açıkçası pek tecrübeli değildim. Araca binerken bir çizik gördüm ve tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme