full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 323

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %52

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sizden sürekli araç kiralama yapmaktayım fakat genç sürücü paketi ücretiniz 150 TL gibi çok yüksek bir fiyat diğer firmalara göre bayağı uçuksunuz 1 günlük için o kadar fiyat alınması bence hiç doğru değil yakışmıyor sizin gibi bir firmaya.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cumartesi günü araç teslim aldım yoğunluktan 2-3 dakika da kontrol edip arabayı teslim ettiler. Araç kötü kokulu ve koltuklar lekeliydi 4 günlük kullanımdan sonra arabayı teslim etmek için götürdüm, arabayı ekspertiz e koydular resmen fenerle yarım saat kontrol ettiler. Paraları bitmiş olsa gerek ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.09.2020 tarihinde Enterprise.com.tr sitesinden online olarak Peugeot Traveller marka otomatik vites aracın ödemesini yaparak, 01.10.2020 için rezervasyon yaptırdık. 01.10.2020 günü aracı teslim almaya gittiğimizde otomatik araç ellerinde olmadığını manuel vites Mercedes Vito araç verebileceklerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Astoria AVM'den 60976308 rezervasyon kodlu 2008 araç rezervasyonu yaptırdım ödemesini peşin yaptım. 4 gün önceden aracı almaya gittiğim tarihte şubede ne 2008 ne de suv araç yok ellerinde bana 2008 karşılık gelen araç Toyota hibrid teklif ediliyor aynı araç diye benim bildiğim Toyota Coroll...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Daha önce kiraladığım araçtan ötürü 3 araba değişip mağdur olduğum için bana şube müdürü tarafından bir dahaki kiralamamda 1 gün hediye edileceği ve Hybrid deneyimi sağlanacağı söylendi. Kiralama günü gittiğimde yaklaşık 3 saat bekletildim şubede kimse olmamasına rağmen. Sadece 1 ini gerçekleştirebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Eşim adına sağlıkçı indiriminden yararlandık aracı teslim ettik 500 TL depozitoda eksik vardı aradım durumu anlattım araç il dışına çıkmış fazla km yapmış dediler sonra evraklar baktım yaptığım km ortada il dışına çıkmadım tekrar aradım durumu anlattım evet haklısınız gün içinde geri ödeme yapacağız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Enterprise hizmet kalitesi yerlerde. Van Ferit Melen Havalimanı acentesi çok lakayıt ve rezervasyon saatinden 45 dakika sonra aracı hazırlayabildiler. Araç dezenfekte edilmemişti. Aracı 18.09.2020 teslim ettik. Tarih 30 Eylül hala bloke tutarı kredi kartına iade edilmedi! Hukuki süreci başlatacağız....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elazığ Enterprise şubesinden 15.09.2020 tarihinde iki günlüğüne araba kiraladık 17.09.2020 sabah aracı teslim ettik teslim ettikten sonra para ne zaman yatar diye sordum en az 3 en fazla 7 iş günü içerisinde yatar dediler. Verdikleri süre geçmesine rağmen hala yatmadı. Bu konuda yardımcı olursanız s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Araç kiralama rezervasyonu yaptırdım ancak yanlış tarih seçtiğimi fark ettim. Tarih değişikliği yapmak için çağrı merkezini aradım tam 1 saat 5 dakika sabırla bekledim ancak bağlanamadım (inanmayanlar aşağıdan fotoğrafa bakabilir). Kötü ötesi bir hizmetleri var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 Eylül 2020 tarihinde rezervasyon yaptırarak kiraladığım DS7 araç Taksim'de göründüğü için, Pendik'ten yola çıkıp Taksim bayisine geldiğim vakit aracın Sabiha Gökçen bayisinde gözüktüğü söylenip sonrasında ise aracın olmadığı söylendi ve alt segment araçlar önerildi fakat kiraladığım araç 2020 mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5