21 Ağustos
Yorum Yap
#10813404

Enterprise Rent a Car Müşteri Memnuniyeti Diye Bir Şey Yok!

Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti diye bir şey yok 17.08.2018 25.08.2018 Kurban Bayramı tatili için 34 bgk *** plakalı Fiat Egea aracı kiraladım memlekete geldim gelirken ince bir ses vardı araç 800 km de sıfır bir araç olduğundan yol sesi sanırım diye bakmadım çünkü araç sıfır bu arada aracı İstanbul Maltepe şubelerinden teslim aldım Konya'ya geldim araçtaki ses bir gün sonra bir hayli çoğaldı abimle baktığımızda sol ön teker neredeyse yarım santimlik bir boşlukla lak lak vurma yapıyordu. Enterprise müşteri hizmetlerini aradım onlar Atatürk Havalimanına bağladı onlar iki konuşma sonrası ben gececiyim yatmaya gidiyorum başka arkadaş ilgilenecek dedi iki numara gönderdi biride Ankara şube sonra tekrar aradım Atatürk Havalimanı yardımcı olamayacağını söyledi Ankara'yı arayın dedi aradım onlarda yardımcı olamayacaklarını söyledi tekrar 444 49 37 numarasından müşteri hizmetlerini aradım yine birkaç görüşme teknik birim yol bakım derken benden Fiat müşteri hizmetlerini aramamı istediler aradım onlarda bayram sonu servise getirin dediler sonrasında karar aldılar ve benden aracı çekici yardımı ile aldılar ve bana ikame araç sağlayacaklarını söylediler ama önce aracı almaları gerekiyormuş tamam dedim çekici aldıktan sonra yine ben 4 saat geçtikten sonra aradım bana buldukları çözüm beyefendi sizi otobüsle göndermekten başka bir şey yapamıyoruz dediler çözüme bakar mısınız ve ben bayramın birinci günü olan bu olaydan dolayı ne kurbanımı kesmeye gidebildim ne de bayramlaşmaya beni mağdur eden Enterprise de İstanbul'a döner dönmez dava açacağım yazık vallahi çok yazık. Merdiven altı diye tabir edilen bir yerden kiralasam daha çok yardımcı olurlardı.

Serdar 1.247 Okunma
Ziyaretçi Yorumları