Toplam çözüm sayısı
..
Enterprise Rent a Car ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  9 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Enterprise Rent a Car İkame Araç Ve Çekici Hizmeti

1791görüntüleme
Hakan
Hakan 22 Temmuz 19:23
Enterprise Rent a Car İkame Araç Ve Çekici Hizmeti

Merhaba, 16.07.2021 tarihinde yapmış olduğum kiralama sonucu 21.07.2021 saat 15.45 tarihinde yapmış olduğum ( kusursuz olmama rağmen ) kazaya istinaden jandarma ® raporları tutulmuş ve firma ile paylaşılmıştır. Süreç, raporları firmaya ilettikten sonra sözleşmede yer alan ikame araç teminini yapmamıştır. Firma, sözleşmeye uymayarak ikame araç olmadığını söyleyerek, kiralama gününün kalan günleri için ücret iadesi yapabileceğini ve başınızın çaresine bakmamız gerektiğini iletti. Yaptıkları teklifleri kabul etmememe rağmen konunun çözümü için tarafımla 24 saattir irtibata geçilmemiştir. Yaralamalı kaza olduğu için ilgili firma tarafımızla hiçbir şekilde irtibata geçmediği gibi, sözleşmede yer alan vaat edilen hizmetlerin hiç birinden tarafımı yararlandırılmamıştır. Bu konuyla ilgili hizmet alamadığım firmadan ücret iademin tarafınızca usulüne göre, ücretin tamamının, tarafıma iade yapılmasını rica ederim. Bu konuyla alakalı yapmış olduğum 21.07.2021 ve 22.07.2021 tarihleri arasında bulunan yes oto kiralama ile telefon görüşmelerinin dinlenmesini rica ederim.

Hakan
Hakan26 Temmuz 11:18

Konuyla alakalı mağduriyetim giderilmemiştir. Ben Enterprise'DAN hizmet alamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

Hakan
Hakan26 Temmuz 13:02
Enterprise Rent a Car İkame Araç Ve Çekici Hizmeti

Firmanın yaklaşık 40 saat sonra sırf sözleşmeyi yerine getirdik demek için verdiği ikame araç, servis zamanı gelmiş, uzun yola müsait olmayan araçtı. Bu şekilde mecbur yol yaptık.

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  9 Yorum

9 Yorum

Muhammet
Muhammet26 Temmuz 11:58
 

Böyle büyüyen ve çeşitliliğin olduğu bir sektörde böyle firmalar azalarak biter umarım. İnsanlar haklıyken canıyla mı uğraşsın firmayla mı? Bu tarz konularda destek olmayacaklarsa kiralamanın mantığı nedir?

 5
Yasin
Yasin26 Temmuz 12:06
 

Bu şekilde insanları mağdur edip paralarını alıp hizmet sunmayarak para kazanmayı kâr sayıyorlar Avrupa'nın en büyük firmasına yakışmıyor...

 5
Emre
Emre26 Temmuz 12:20
 

Dünyanın en büyük araç kiralama firması değil, Dünyanın en büyük mağduriyet yaşatan firması. Hizmet sadece aracı alana kadar. Sonrası Allah'a emanet. Yaralanmalı kaza geçirirseniz size kesinliklikle yardımcı olmazlar. Ama utanmadan çekicinin aracı nereye çektiğini sormak için sizi sürekli ararlar. Sözleşmede yazan hizmetlerin hiçbirini alamazsınız. Sorun yaşarsanız yıldırma politikası ile kalan sürenin parasını verip işin içinden çıkma derdinde.

 4
Emre
Emre26 Temmuz 12:27
 

Hakkınız olan ikame aracı alırken dua etmeniz gerekiyor yoksa alamıyorsunuz arkadaşlar.

 3
Emre
Emre26 Temmuz 12:33
 

Sizi yol yardım hizmeti var diye kandırabilirler ama kesinlikle yol yardım hizmeti yoktur.

 3
Emre
Emre26 Temmuz 12:38
 

Verdikleri tek bir hizmet var oda talep oluşturmak. Başka bir hizmet vermiyorlar. Boşuna arayıp kendinizi meşgul etmeyin. Sorun yaşarsanız kendi başınıza çözmek zorundasınız.

 3
İbrahim
İbrahim26 Temmuz 12:39
 

Firma 3-5 kuruş nereden kâr ederim peşine düşmüş herhalde.

 3
Soner
Soner26 Temmuz 13:48
 

Bu kadar geniş kiralama ağına sahip olan bir Rent A Car kiralama şirketinin kullanıcısına bu derece mağduriyet yapması beni şaşırttı. Bence bu firma bu piyasadan çekilmeli bu işin ehli daha iyi ve güvenilir firmaların olduğuna eminim. Geçmiş olsun arkadaşlar.

 3
Kadir
Kadir26 Temmuz 13:56
 

Arkadaşlar araç kiraladıktan sonra başınıza bir şey gelirse Allah korusun. Kendi başınızın çaresine bakmanız firmanın sunduğu tek çözüm bu.

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 08:13

THY mobil sitesi araç kiralama aracılığıyla Enterprise'dan günlük 550 TL'ye 3 günlük Volkswagen Passat ya da benzeri araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı, 6 saat sonrasında aracımı Trabzon Havalimanı Enterprise'dan almak istediğimde ellerinde tek araç olduğunu, bunun Toyota Corolla Hybr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 07:55

Enterprise denen bu firmadan 27.08.2021 tarihi saat 17:00 de Hyundai i20 aldım. Aracı full depo vereceğiz dedikleri halde yarım depo idi hadi onu geçtim. Aracı 30.08.2021 tarihi saat 16:35 de iade etmeye giderken yarım depo vermek için 30 TL lik benzin aldım. 331 km yol yapmıştım km de yakacağı bell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 20:13

27.09.2021 tarihinde saat 11.30 Şehir dışına çıkmak için İstanbul Havalimanı şubesinden kiraladığım Megane Sedan 1.5 dizel araç teslim aldıktan 5 dakika sonra teknik servis uyarısı verdi. Hemen yol kenarına çekip şubeyi aradım. Şubeden kimse telefonlara bakmadı. Renault yetkili servisini aradım faka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 22:31

Unico kasko şirketinin ikame araç vermesi sonucu gittiğim firma kredi kartı bahaneleri sunarak araç tahsis etmediler kredi kartı kullanan ek sürücü bulmamı söylediler. Bulduktan sonra gittiniz de tüm işlemleri hallettiler belirlenen saate gelmemizi aracı almamızı söylediler belirlenen saate gittiniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 22:18

Enterprise Rent a Car Bayramdan yaklaşık 1 hafta önce başlayacak şekilde 15 gün süre ile online olarak BMW 2.16 dizel otomatik araç kiraladım. Araç tarafıma adresimde teslim edilecekti. Ancak teslim alma günü teslim saatinden 2 saat önce bayiye ulaştığımda ellerinde o marka aracın olmadığı ve yerine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 18:11

İstanbul Ataşehir'den C5 Aircross kiraladık,1500 km sonra araç çalışmayacak diye uyarı verdi, ofise bildirdik devam edin dediler,3 kere aradım 3'ündede bir şey olmaz dediler. Sonunda uzun yolda kaldım ve araç çalışmadı... Yol yardım 6.5 saatte geldi, benzinli bir Toyota verdiler devam edin dediler ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:04

Firmanızdan 27.06.2021 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım bugün yaklaşık 30 dakika önce rezervasyon saatine çok az bir süre kalmışken şubenizden a*** isimli personeliniz arayarak laubali bir tavırla elinde araç olmadığını paramızı iade etmek istediğini kabul etmeme şansımız olmadığını ofise...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 12:10

Enterprise Araç kiralama firmasından 06.07.2021 tarihinde 10 günlük bir araç kiraladım. ( 34 *** plakalı ) Araç 2. Gün bizi yolda bıraktı. Araçtan kaynaklanan bir hata yüzünden yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Sonra Enterprise ile iletişime geçtim. Aracı çektiler. Sorun bundan sonra başladı. Çeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 00:22

Enterprise Alsancak şubesinden 13.07.2021 tarihinde Enterprise'nin internet sitesi üzerinden 16.07.2021 tarihi ile 19.06.2021 tarihine kadar Fiat Egea kiraladım. 14.07.2021 tarihinde beni Alsancak şubesinden aradılar ve saçma bir şekilde dediler ki. Sistemde araba gözüküyormuş ama bizde araba yok si...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 18:49

Tam kaskolu bir araç kiraladım ancak tekerlek patladı yolda kaldım 444'lu acil yardım hattına 2 saat ulaşamadım yanımda 3 yaşındaki oğlumla yolda rezil oldum. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir firma ve özellikle Karşıyaka Girne'deki çalışanların ilgisiz davranışları çok rahatsız edici tamam...