Muhammet Y. Teşekkür Mesajı

Problem giderilmiştir. Enterprise ve özellikle Yüksel Bey'e çabasından dolayı teşekkürler

Enterprise Rent a Car Ücret İadesi Yapılmıyor!

Muhammet Y. |

06.11.2015 17:59:16 tarihinde Trabzon Havalimanı'ndan alacağım aracın siparişini verdim. Aracın olup olmadığını teyit için siparişten 5 dk sonra aradığımda ehliyet yaşımın alacağım araca yetmediğini öğrendim alacağım araç 2 yaş istiyordu. Ben de 1 yaş isteyen araçlarından istedim, ellerinde olmadığını söylediler. Yani bana hiçbir türlü araç veremediler. Bende siparişi merkezden ve internetten iptal ettim. Bana 24 saat içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem araç verilmedi hem de param iade edilmedi. Herhangi bir aksilik için tüm gerekli sigortaları yaptırmakta extra zarar oldu bana. Enterprise gibi bir firma gerçekten şaşırtıyor

Etiketler :

İptal / Değişim Geri Ödemeler Teslim Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet Y.
    16 Kasım
    14:37

    Problem giderilmiştir. Enterprise ve özellikle Yüksel Bey'e çabasından dolayı teşekkürler

  • 16 Kasım
    14:33

    Merhaba,

    Müşterimiz ile irtibata geçilerek, memnuniyetini sağlayabilmek için gerekli aksiyonlar alınmıştır.

    Saygılarımızla.

    Enterprise Müşteri İlişkileri