14 Ekim 2016

Enterprise Rent a Car Kirli Araç Kiralama Sorunu...

14.10.2016'da Ankara iç hatlara uçuşun sonrasında Enterprise Rent a Car araç kiralama firmasından araç rezervasyonu yapmıştım. Acil olarak 12:00'de teslim almam gerektiğini söylemiştim. Uçuş sonrasında aracımı almaya giderken otoparkta ilgili kimseyi beklememiz zaten biraz sürdü. Sonrasında aracın gelmesi yaklaşık yarım saati buldu. Gelen araç geç gelmesinin yanında aynı zamanda kirli idi ve önce otoparktaki ilgili ile görüştüm. Bu mağduriyetin giderilmesi ile ilgili ama sonuç yok. Sonra ofisi aradım. Onlarda yapacak birşeylerinin olmadığını tek çözümün sadece aracın yıkanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Zaten yarım saat beklemişim toplantıma geç kalmışım bir de bana hala beklemem gerektiğini söylüyorlardı. Ben de çözüm odağı gördüğüm merkezlerini aradım ve oradaki hanımefendinin tek faydası düzgün bir dille birşey yapamayacaklarını söylemeleriydi. Kime şikayet edeceğimi bilemiyorum artık.

Veysel 2.755 Okunma

Cevaplar

  • Enterprise Rent a Car Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile iletişime geçerek özürlerimizi paylaştık. Bir sonra ki kiralamasında memnuniyeti için gerekli aksiyonları alacağımızı ilettik. Saygılarımızla, Enterprise Rent A Car Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön