Enterprise Rent a Car Habersiz İptal Yaptı...

Kasım Ş. |

Araç kiralaması yaptım, ödemesini yaptım aradan 10 gün geçti teyit için aradığımda rezervasyonun iptal edildiğini öğrendim. Bu firma ben aramadan hiç şekilde bana iptal ile ilgili bir bilgi vermedi. Bayram dolayısı ile araç bulamadığım için mağdur oldum. Ödemeyi alıp ben 10 gündür oyaladıklarını söylediğimde yapabilecekleri tek şeyin ödeme iadesi olduğunu söylediler.

Ama işin ilginç tarafı ben aramadan onlar iptal ile ilgili hiçbir bilgiyi tarafıma vermediler. Mağdurum bu Enterprise Rent a Car adlı firmadan lütfen bunun hesabı sorulsun ve ben gerekli mahkemelere de başvuruda bulundum.

Etiketler :

İptal / Değişim Geri Ödemeler Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    18:30

    Merhaba,

    Müşterimize gerekli bilgilendirme yapılarak özürlerimizi paylaştık. 30 Haziran tarihinde iade işlemi yapıldı ve iade dekontu Kasım Bey'e e-posta yoluyla paylaşıldı.

    Saygılarımızla,

    Enterprise Müşteri İlişkileri Departmanı