26 Temmuz 2016

Enterprise Rent a Car Çocuk Oto Koltuğu İle Kiraladığımız Araçta Çocuk Oto Koltuğunun Olmaması.

23/07/2016 tarihinde Enterprise Rent a Car'dan Internet üzerinden çocuk oto koltuğu ile birlikte bir araç kiraladık. Atatürk Havaalanındaki şube gittik ve araç için ayrı çocuk oto koltuğu için ayrı ücret ödedik. Bizi beklettikten sonra iyi niyetli personelden biri çocuk oto koltuğunun olmadığını söyledi. Aslında aracın başına gidene kadar bu bilgi bize verilmeyecek, aracın başına gittiğimizde hadi bu sefer böyle olsun diyerek yola çıkacağımızı düşündüler sanırım. Hiçbir şekilde özür dilemeden bunun çok doğal olduğunu, araç kiralamamıza rağmen bazen aracın bile ellerinde olmadığını, bu şekilde çalıştıklarını, bu durumdan kendilerinin sorumlu olmadığını, ancak size aracı veriyoruz isterseniz gidebilirsiniz diyerek sürekli bizi çocuk oto koltuğu olmadan çocuğumuzun canını tehlikeye atmaya, kanunları çiğnemeye teşvik ettiler. Üstelik bu gecikme sebebiyle almış olduğumuz otobüs bileti de yandı.

Tuğba İnal T. 1.009 Okunma

Cevaplar

  • Enterprise Rent a Car Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilerek özürlerimizi ilettik, memnuniyeti için gerekli aksiyonlar alındı. Saygılarımızla, Enterprise Rent A Car Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön