Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.094

Enplus
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enplus Makine

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Enplus ÜRÜN-SERVİS Ve İcra Sorunu

Merhaba ben sağlık sektöründe çalışan bir doktor olarak Şubat 2021 Hepsiburada dan antik mutfaktan Enplus ın ithal ettiği 3799₺ Sage marka tost makinesi almıştım plakada ısınma sorunu sebebiyle hiç kullanmadan servise yönlendirdim servisten sıkıntı yok ısınıyor cevabı geldi ürün bana gelince plakada...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:52

Enplus Çalışanının Bilgisizliği Ve Olumsuz Tavırları

İzmir İstinyePark Enplus'a evde pratik yapmak için espresso makinesi almaya gittim, 14.999 TL lik Sage marka bir makine beğendim alım aşamasından önce makineyi denemek istedim, kendim baristayım. Çalışan hanımefendi makineyi açtı. Makinenin süt çubuğu onlarca dakika suyunu atmadı ve buhar vermedi. M...

Devamını oku
profile
  • 598görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 10:18

Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi

2019 yılının Temmuz ayında Enplus Nautilus mağazasından Sage tost makinesi satın aldım, 2020 yılında pandemi başladığında daha senesi dolmadan plakaları tutan civata yerinden çıktı, eksik parça olmamasına rağmen bir daha da yerine oturmadı. Palyatif çözüm olarak bantla yapıştırarak kullanmaya devam ...

Devamını oku
Enplus Bir Senede Bozulan Tost Makinesi
profile
Mete'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2021 00:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunun çözüldü kısa süre içerisinde.teşekkürler”

Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1304görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus çok Kötü Hizmet

Forum Bornova'da Enplus mağazasından Caso 3500 katı meyve sıkacağı aldım. 3 kez kullandıktan sonra cihazın içindeki süzgeçli parça eğildi ve makine çalışmadı. Makineyi mağazaya iade ettim ve kesinlikle kullanma kılavuzunuza aykırı kullanmadığımı ve kullanım hatası olmadığını satıcı elemanına belirtt...

Devamını oku
profile
  • 1465görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 08:26

Enplus Tost Makinesini İade Almadı...

Sage marka bir tost makinesi aldım. Daha önce aynisini breville markasi ile 5 sene kullanmıştım. Evi yeni yerleştirdiğimizden 10 gün sonra kutusunu açtım ve tost yapmayı denedim yapmıyor, 2 gün sonra bir daha denedim aynı sonuç. Akbatı alışveriş merkezindeki mağazaya götürdüm iade edip yenisini alma...

Devamını oku
Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
Enplus Tost Makinesini İade Almadı...
profile
  • 1031görüntüleme
  • 06 Haziran 2021 19:23

Enplus İade Hakkı Kullandırmıyor

Enplus iade hakkını kullandırmıyor, Enplus Buyaka mağazasından sage SES880 espresso makinesi aldım, internette okuduğum yüzlerce negatif yorumdan dolayı kutusunu dahi hiç açmadığım makineyi 1 hafta geçmeden iade etmek istedim. Fakat iade hakkımın sadece 24 saat olduğu gibi ne fatura üzerinde ne alış...

Devamını oku
profile
  • 896görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 13:38

Enplus İhtiyacımız Olan Aparatın Tedariğinin Yapılamaması!

Enplus Akasya mağazasından aldığımız Sage BES875 espresso makinesinin kahve kaşığının içindeki tekli aparatı kaybettik. Akasya'daki mağazadan bu aparatı satın almak istedik. Muhtemelen personel bu aparatın içindeki kullanılmış kahve ile birlikte çöpe attı. Bundan sonrası neden " bir daha asla Enplus...

Devamını oku
profile
  • 1436görüntüleme
  • 25 Mart 2021 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Üründen Gelen  Ses Ve Yamukluk

Enplus mağazasından 1112019000000531 numaralı fatura ile aldığım sage bgr250-bss adjusta sandviç ve grill makinesi aldığım günden beri anormal ses çıkarıyor ve üst kapak eğri. Servise gönderdim ses genleşmeden dolayı imiş zamanla geçermiş daha ne kadar zaman olmalı acaba 1.5 yıl oldu ve aynı ürünü k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1017görüntüleme
  • 01 Mart 2021 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Sage SDC400 Filtre Kahve Makinesi!

Enplus'tan aldığım sage SDC400 Filtre kahve makinesi kahve yaptığımda gereğinden uzun demleme yaptığı ve kahvenin tadı acı olduğu için servise gönderd...

Devamını oku
Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 2021 10:41

“Firma yetkilileri Şule Hanım ve Abidin Bey sıkıntılarımı dinleyerek çözüme ulaşmamda inisiyatif alarak yardımcı olmaları sayesinde sorunum halloldu. Satış sonrası da markalarına sahip çıkarak müşteri olarak mutlu bir alışveriş sonucuna varmamda yardımcı oldukları için teşekkür ederim.”

profile
  • 742görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 14:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Yedek Parça Rezaleti

Şubat 2020 yılında satın alınan Sage SDC400 Filtre kahve makinesinin cam karafı kırıldı. "Enplus" ve ona bağlı çalışan "Elitssh profesyonel satış sonr...

Devamını oku
Türker'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Şubat 2021 14:34

“Yardımcı oldukları için teşekkür ederim”

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 2021 17:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şule hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Beni son derece doğru anlamış ve hızlı çözüm bulmuştur.”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 12:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum giderildi teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 864görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 22:12

Enplus Maalesef Boşa Verilen Para

Haziran 2020 de N11 uygulaması Enplus satıcısından 6401**410 spirit 24 cm kızartma tavası aldım. Yaklaşık 6 aydır o kadar özenli kullanıyorum ki, değil metal değdirmek makineye bile hassas programda çalıştırarak birkaç Sefer attım, genellikle elde yıkadım. Bugün fark ettim ki birkaç yerinde iri çizi...

Devamını oku
Enplus Maalesef Boşa Verilen Para
profile
  • 1689görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Breville Model 800grex Şikayet

Enplus dan almış olduğumuz ve satışı yapılırken asla yapışmaz yanmaz tabana sahip, yumurta, et, balık, tavuk ne isterseniz mangal tadında ızgara yapabilirsiniz diye Breville Model 800GREX marka grill Enplus mağazasından binbir övgü ile tarafıma satılmıştır. Ancak geldiğimiz aşamada alt ve üst ızgara...

Devamını oku
profile
  • 2115görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 15:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Garantili Diye Ürün Satıp Sorun Çıkan Her Parçaya Garanti Dışı Denmesi

18.05.19 tarihinde almış olduğum Caso 3617 Blender MX1000, 3 ay sonra arızalanması (bıçakların dönmemesi) nedeniyle 15.08.20 tarihinde, Capitol mağaza...

Devamını oku
Enplus Garantili Diye Ürün Satıp Sorun Çıkan Her Parçaya Garanti Dışı Denmesi
Busra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 15:23

“Firmanın Genel Müdürlüğü'nden Şule Hanım benimle iletişime geçip bıçağın ücretsiz değiştirileceğini servise tekrar göndermem gerektiğini söyledi. 13.09.2020 tarihinde servise gönderdiğim blender bu sabah servisten geldi ve bir problemi yok, eskisi gibi çalışıyor. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3971görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teknik Servisi'nin Müşteriyi Bezdirme Politikası

Nisan 2019 yılında sage 800 marka bir tost makinesi aldık. 6 ay sonra döküm olan alt tablasında çizikler olduğu dikkatimizi çekti. Üzerinde fazla durmayıp kullanmaya devam ettik. 2020 mayıs ayında artık çizikler net ve görünür bir hale geldi, alt tavada kararmalar başladı, pişirdiğimiz yiyecekler ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 3913görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 11:30

Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği

21.06.2020 Yılında Mall Of İstanbul Enplus mağazanızdan aldığım WMF gourmet Plus ürünü hakkında yazıyorum. Ürün 4 adet tencere ve kapaklarından ibarettir. 17 yıllık evliyim, makine mühendisiyim, 3 dil konuşuyorum ve uluslararası bir şirkette genel müdürlük yapıyorum. İmkanım nispetinde her şeyin en...

Devamını oku
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 542görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 14:56

Enplus Çamaşır Makinesinin Arkasında Durmuyor

2015 yılında Enplus Mall Of İstanbul mağazasından Goranje marka çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri çamaşırları iyi yıkamadığı için memnun kalmadık, sıkma işlemi sırasında da makine çok sarsılıyordu. Motorunda sorun çıktı, 2017 yılında 450 TL. Ücret ile motoru değiştirildi.  Yetkilisi bun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 10:07

Enplus Gorenje Çamaşır Makinesi İlgisizlik

2016 Kasım ayında Bu yaka İstanbul AVM de satın aldığım Görenje çamaşır makinesi kısa süre de sesler çıkarmaya özellikle sıkarken makine yerinden sökülecekmiş. sesi çıkarması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aldığım İzmir servisinden yeterli ilgi göremiyoruz. Bizden istenen fatura bilgilerini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1278görüntüleme
  • 03 Mayıs 2020 11:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Yedek Parça Temini Ve Destek Hattı Sorunu!

Yaklaşık 4 ay öncesi Akasya AVM mağazanızdan Sage Beş990 Oracle Touch kahve makinesi aldım. 1,5 - 2 ay önce, cihaz şu filtresi değiştirme uyarısı verdiğinde, 4444784 numaralı firmanız destek hattınızdan talep ettim. Elinizde olmadığı, gelince haber verileceği söylendi. Kayıt açtırdım ve iletişim bil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 04 Mart 2020 22:20
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2591görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 17:10

Enplus Tam Fiyasko Çıktı

Öncelikle ürünlerinizi severek kullanmakla birlikte sorunları da yaşıyorum. 01.01.2020 tarihinde Forum İstanbul mağazanızdan teşhir ürünlerinden Grundig smooth aldım. Tek sorunun haznesinin kapağı olmadığı ve çalışmasında sorun olmadığı söylendi. O günden sonra bu sabah ilk defa kullanmak istedim ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2019 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürünün iadesi alındı. Recep beye çok teşekkür ederim.”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97