Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.650

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

70 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Enplus Stok Olmadığı Gerekçesiyle Ürünümü Göndermedi!

Hepsiburada Enplus satıcısından 11 Kasım tarihinde Fissler 6 litre düdüklü tencere aldıktan sonra kargo sürecini uzattıktan sonra 10 gün sonra ürün stokta olmadığı için siparişimi iptal ettiler fakat ürün 2 gün sonra kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha yüksek rakamda satışa çıkmıştı. Enplus güv...

profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce

Enplus Eksik Ürün Gönderimi

Enplus üzerinden geçen hafta 4 parça ürün siparişi verdim. Hepsini tek bir koliye koymuşlar. Servis setinde bir parça eksik geldi. Destek bölümüne yazdım. Gelen cevaba bakın. Ürününüz kargo şirketinde kalmış olabilir. Eksik göndermişsiniz ürünü. Parasını ödediğim ürünü gönderin bana. Bir daha asla s...

profile
  • 476görüntüleme
  • 09 Ekim 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik

24.09 tarihinde N11 firmasına Stanley marka 2 adet yemek termosu siparişi verdim. 27.09 tarihinde siparişi teslim aldım. Termosları 15 saat sıcak tutm...

Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
+1
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 14:44

“Enplus firmasına gösterdikleri ilgi ve hassasiyet için sonsuz teşekkürler”

profile
  • 338görüntüleme
  • 18 Eylül 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Siparişim Eksik Geldi

Sipariş tarih ve no: 16/09/2021 ve 954SU8658D. Belirtilen siparişimi Enplus'ın resmi online sayfasından gerçekleştirdim. Tanesi 52,90TL olan Payreks marka süt taşından 2 adet sipariş ettim ve toplamda kredi kartımdan 105,80TL tahsil edildi. Bugün (18/09/2021) az önce kargo tarafıma ulaştı ancak poşe...

profile
  • 253görüntüleme
  • 10 Eylül 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Kaydına Bağlı Cayma Hakkı Garabeti

GittiGidiyor üzerinden Enplus satıcısından 01,09,2021 tarihinde el blender aldım, şu an evimde kullandığım blender gürültülü çalıştığından ve aldığım ürünün özellikleri arasında sessiz çalışma özelliği belirtildiği için ürünü tercih ettim ürün tarafıma 03,09,2021 tarihinde teslim edildiğinde ürünün ...

profile
Çetin'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 07:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginizden dolayı teşekkür ederim”

Çetin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 18 Haziran 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Online Geri İade Süreci Çok Uzun Sürüyor

Enplus online dan 09.06.2021 de gerçekleştirdiğim siparişimi kargodan teslim almadan geri iade oluşturdum. Ürün karşı tarafa tekrar teslim edilmesi üz...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 23:23

“Teşekkür ederim”

profile
  • 691görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:37

Enplus Hem Param Yok, Hem De Ekmek Kızartma Makinem!

30/04/2021 tarihinde Zwilling marka ekmek kızartma makinesine 999 TL vererek aldım. Ürünü kullanmak üzere fişe taktım bir sefer çalıştı bir daha çalışmadı. Hemen Enplus'ı aradım bilgi verdim. Fişle taktığım için kullanılmış dediler elit servis diye bir adrese kargoya vermemi söylediler. Bende verdim...

profile
  • 791görüntüleme
  • 13 Şubat 19:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Kusurlu Kek Kalıbı

Kaiser marka kek kalıbı 6,7 kullanımda üst kaplama materyali kağıt gibi kabardı ve kalktı. Enplus firmasından 3'lu set olarak aldım. Firmada mail adre...

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 19:38

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 956görüntüleme
  • 17 Ocak 17:28

Enplus Kırık Gelen Ve Kapağı Bozuk Kavanozların İadesini Yapmadı!

21.12.2020'de Enplus mağazalarının online alışveriş için olan sitesi Enplus.com.tr'den Glasslock kavanozlarda geçerli ikinci ürün yüzde 50 indirimli kampanyasından faydalanarak 4 adet 1500 ml'lik,2 adet de 920 ml'lik kavanoz siparişi verdim. 1500 ml'lik iki kavanoz ve 920 ml'lik bir kavanoz olmak üz...

Enplus Kırık Gelen Ve Kapağı Bozuk Kavanozların İadesini Yapmadı!
Enplus Kırık Gelen Ve Kapağı Bozuk Kavanozların İadesini Yapmadı!
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 21:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cozulmustur.”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1263görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Coco Smothıe Blender Bozuk Çıktı!

01.12.2020 tarihinde Hepsiburada online olarak coso marka smoothie Blender satın aldım. 07.12.2020 de kargodan geldi. Ürünü bir kere denedim elmayı bile ezmiyor. Getiren kargo firmasını aradım gelip almadılar 07.12.2020 de MNG Kargo'ya teslim ettim. 19.12.2020 de arayan soran olmadan ürünü tekrar gö...

profile
  • 5695görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:38

Enplus Defolu Ürün Yollamak

Enplus sitesinden almış olduğum Staub marka döküm tencere bugün evde olmadığım için kargo 📦 kapıya bırakmış. Eve gelip kutuyu açtığımda tam bir şok yaşadık. Bir kere tencere kendi orijinal kutusunda değil normal bir kutuya üstün kötü poşetle sarılıp konmuş. Kutudan çıkardığımızda tencerenin hep kap...

Enplus Defolu Ürün Yollamak
Enplus Defolu Ürün Yollamak
Enplus Defolu Ürün Yollamak
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 671görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:18

Enplus Stokta Olmayan Ürünün Satışı

23 Kasım'da 232BA9286X numaralı siparişimizin 21 gün sonunda hala kargoya verilmemesi üzerine, arayıp siparişin durumunu sorduğumda, ürünün stoklarda olmadığı söylendi. Madem ürün stoklarda yok, neden benim aramam bekleniyor. Arayıp haber vermek çok mu zor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1070görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 14:28

Enplus 9 Kasımda Sipariş Verdiğim Ürün İle İlgili Hala Açıklama Yapılmadı

9 kasımda sipariş verdiğim zwiling tencere seti ile ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünümün gelmesi için 20 gündür bekliyorum, neden kargoya vermediğinizi açıklamadığınız gibi sorunumun giderilmesi için bir çözüm üretmediniz. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ü...

profile
  • 1026görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hiçbir Uyarı Yapmadan Teşhir Ürünü Satıyor

10 Kasım 2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enplus satıcısından satın almış olduğum "WMF kitchen minis meyve & sebze kurutucu" teşhir ürünü olarak gönderildi. Koruyucu bantlar vs. Sökülmüş, bazı parçaların muhafaza poşetleri de eksikti. Biraz da böyle bir durum oluşacağını anlamamızdan kargoyu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1549görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:04

Enplus Ballarını Tava İadesi

Sayın yetkili 01/09/2020 tarihinde saat 21:13 de 3408***83 sipariş no ile Trendyol'dan ballarını tava aldım. Fakat bana satın aldığım boyuttan küçük bir tava gönderdiniz 599.99 TL'ye küçük boy tava gönderdiniz... Kargo paketini açar açmaz hatayı görünce aynı gün iade ettim Yurtiçi Kargo ile. Takip e...

profile
  • 1228görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Para İadesini Yapmıyorlar

Kötü bir marka, herkese kötülüyorum! İnternetten verdiğim düdüklü tencereyi teşhir ürünü olarak teslim ettiler. Ne orijinal kutusu ne kullanma kılavuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1750görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Gönderilmeyen Ürün. Eksik Gönderim.

412pq4186k numaralı siparişte 4 ürün sipariş ettik. 2 Süzgeç ilk kargoda gönderildi. Daha sonra makarna tenceresi ayrı bir gün ayrı bir kargoda gönder...

Fikriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 18:56

“Eksik ürün, zaman kaybetme ve uğraşılar sonucu nihayet elime Bugün geldi... Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1724görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 17:00

Enplus Satın Aldığım Wmf Tencere Seti Uzun Zamandır Teslim Edilmedi

396cd6619n sipariş numarası ile aldığım WMF tencere seti hala kargo yapılmadığı gibi her arayışımda mağazaya yönlendiriyoruz kargonuz yapılıyor gibi cevaplar alıyorum. Ortada ürün yok o kadar para veriyorum muhatap doğru birini bulmuyorum. İadesi yapılsın diyorum muhasebeye aktaracağım onlar ne aman...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 882görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 10:32

Enplus İnternetten Aldığım Ürün Hakkında Bilgi Edinemiyorum!

Enplus internet sitesinden almış olduğum ürün üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, ürün hakkında bilgi edinemedim. Sipariş destek hattını aradım ama muhatap olarak kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine internetten destek talep oluşturdum, 3 gün geçmesine rağmen cevap alamadım. AVM şubesi üzerinden Enplusa...

Enplus İnternetten Aldığım Ürün Hakkında Bilgi Edinemiyorum!
Enplus İnternetten Aldığım Ürün Hakkında Bilgi Edinemiyorum!
profile
  • 1261görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 11:06

Enplus Ürün İadesi Yapılmıyor

Enplus online mağazadan 04. 07. 2020 tarihinde 773PR1836H sipariş numarası ile yapmış olduğum alışverişte WMF Function 24 cm kase hasarlı geldi. Mail attım resimlerini yolladım iade kabul edildi. Yurtiçi Kargo firması ile ürünü iadeye yolladım. Ama hala ortada ne ürün değişimi ne de iade talebim gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 847görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 12:09

Enplus Süreçte İlgisizlik Ve Takipsizlik

Bir markadan bu kadar çok soğuma yaşayabilirdim herhalde halbuki ne kadar güzel ürünleri var ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım bu kesin. 17 Mayıs tarihinde kendilerinden cam delikli Süzgeç aldım 131,20 TL tutarında, Süzgeç bana ulaşmadı bu süreçte ilgisizlik ve takipsizlik inanılmaz sonrasınd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1782görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 19:49

Enplus Eksik Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çok Zayıf

412pq4186k numaralı siparişte 4 ürün sipariş ettik. 2 Süzgeç ilk kargoda gönderildi. Daha sonra makarna tenceresi ayrı bir gün ayrı bir kargoda gönderildi. Aradan birkaç gün geçtikten sonra oxo salata kurutucu gelmeyince firmaya 2 sefer email gönderdik. Ancak maillerimize cevap alamadık. Müşteri hiz...

Enplus Eksik Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çok Zayıf

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95