Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 311görüntüleme
  • 12 Ekim 08:58

Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı

Hitachi buzdolabı aldım. 10 yıl garantisi var 5. Yılda buzluk kısmında 3-4 yerde çatlamalar oldu. Yetkili servis "farklı bölgelerde kırılmalar oluşmuş. Kullanıcı hatası diyemeyiz. Merkeze bildireceğiz" dedi. Israrlı takibim sonucu Enplus bu kadar pahalı ürünü değiştirmek yerine "temizlik malzemesi k...

Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı
Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı
Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 255görüntüleme
  • 09 Eylül 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hitachi Marka Buzdolabı Arızası

Enplus dan 5 yıl önce aldığım Hitachi marka buzdolabının 10 yıl her şey dahil garantili diye aldığım buzdolabının kapak arızası olduğu tespit edilip değişmesi gerektiğini söylediler garantiye girmediğini bunun için 10 bin lira yatırırsanız kapakları değiştirebiliriz ya da elimizdeki arızalı bir buzd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 856görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08

Enplus Hitachi Buzdolabı Arızası Mağduriyeti Pişmanlıktır!

Enplus mağazalarından aldığım garanti süresinin dolmasına 5 yıldan fazla süre varken bozulan ve tamiri olmayan Hitachi marka buzdolabım için ciddi anlamda mağdur edildik. 21 Haziran 2021 tarihinde bize Hitachi RV540pru3 modeli bozulan dolap için 2000 TL. Gibi komik bir rakam teklif ettiler. Ben o pa...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 676görüntüleme
  • 18 Mayıs 11:41

Enplus Hitachi Buzdolabı Kart Fiyat Yüksekliği!

Arıza yapan Hitachi dolabının kartı 2800 lira. Servis ücreti hariç. Bir malın parçası bu kadar fahiş olur mu? Enplus firmasını bu kadar pahalı yedek parça satışından dolayı kınıyorum. İnsanlar sağılacak inek değil, biraz insaflı olun. Böyle yüksek parça fiyatına itiraz ediyorum.  

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1303görüntüleme
  • 31 Mart 19:22

Enplus Hitachi Buzdolabı Kapı Camı Kırılması

Mall Of İstanbul dan aldığım Enplus'tan Hitachi buzdolabı 4 kapılı soğuk su verme haznesi olan buzdolabı 2 kademeli üst ve alt bölümü ayrı yani 4 bölmeli değil ön kapı camı çatladı tuzla buz oldu ve garantiye sokmadılar bu ürünü ve yanlış hatırlamıyorsam 450 avro gibi bir fiyat istediler durduk yere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 612görüntüleme
  • 11 Mart 20:42

Enplus Hitachi Buzdolabı Pahalı Ve Kalitesiz

Hitachi buzdolabımın damperi değişimden 7 ay sonra tekrar kırıldı. 5 yılda 3. Kez aynı sorun yaşanıyor. Enplus neden araştırıp sorunu çözmüyor anlayamıyorum. Evser teknik tarafından 600 TL karşılığında değişim yapılan damper tekrar kırılmış. Sebze kısmi buzlaniyor.

profile
  • 613görüntüleme
  • 05 Mart 10:02

Enplus Servis Hitachi Buzdolabı Sorunu

10 yıl garanti kapsamında olan Hitachi buzdolabıma Enplus'tan servis talep ettim, garanti kapsamında olmasına rağmen 100 TL servis bedeli tahsil edildi. Şu haznesi hava yapmış kullanıcı hatası diye bir açıklama yapıldı itiraz etmeme rağmen tarafıma bilgi verileceği söylendi henüz dolumlu ya da olums...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 03 Şubat 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Güvenmekle Hata Yaptık

Merhaba, Metrocity Enplus'tan almış olduğum 10 yıl garanti süreci olan buzdolabına 5 kere servis bir kere motor değişimi olmak üzere bir çok kere ald...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1144görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 07:29

Enplus Çok İlgisiz, Her Şey Ürünü Satana Kadar!

Enplus ' tan Hitachi marka buzdolabı aldım, Hitachi nin Türkiye'de servis ağı olmadığını için Enplus'a güvendik Hitachi marka buzdolabı aldık. Bir de üstüne ek garanti yaptık. Buzdolabı bozuldu. Enplus'i arayıp servis kaydı açtırdım. Günler geçmesine rağmen kimse arayıp sormadı.  Birkaç kere ben tek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1215görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 16:34

Enplus Hitachi Buzdolabı Şikayeti

08.10.2016 tarihinde 2+8 yıl ek garanti ile aldığım Hitachi buzdolabı 1 hafta önce arızalandı, evde tamiri mümkün olmayacağı için Enplus anlaşmalı servisine götürüldü,1 hafta sonra teknik servis tarafından tamiri mümkün olmadığı raporu verildi. Enplus firması bize dönerek durumu anlattı ve fatura be...

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 1003görüntüleme
  • 29 Nisan 2020 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Buzdolabı Motor Arızası İlgisizliği

31.08.2018 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Enplus mağazasından Hitachi marka buzdolabı satın aldım garantisinin başlaması için evlilik tarihime yakın olan süreçte 11.03.2019 tarihinde kurulumu gerçekleşip garantisi başladı. Memnuniyetle kullandığım dolabım 1 yılın sonunda 25.03.2020 tarihinde bo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 1309görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 16:05

Enplus Hitachi Marka Buzdolabı

Hitachi marka buzdolabını Enplus Bursa Korupark mağazasının stoklarında bulunmamasından ve aynı mağazanızın yönlendirmesi üzerine yine Enplus'ın N11 sitesindeki internet mağazasından aldım. Ürün bize pazarlanırken 10 yıl garantisi olduğu söylendi ve bu yüzden tercih ettiğim bir ürün oldu. Buzdolabım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1396görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 09:34

Enplus Güreller Dolabımı Değiştirmiyor!

Hitachi buzdolabı sorunları bitmiyor. Servis Plus sorunu çözemedi. Değişim kararı almama rağmen garantili dolabı değiştirmiyorlar mahkeme kararını tanımıyor tekrar mahkemeye ver artık Hitachi satışımız yok diyorlar dolar yükselirken 11. aylarda 9000 olan dolap şimdi 16000 oldu. Müşteri memnuniyeti s...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1919görüntüleme
  • 16 Mart 2019 11:16

Enplus Değişimde Sorun Çıkarıyor!

26.07.2016 'da İzmir Forum Bornova Enplus mağazasından Hitachi marka buzdolabı ve 2+8 yıl ek garantiyi toplam 3999 TL ödeyerek satın aldığım ürün Kasım 2018 de arızalandı. 17.11.2018' de evime gelen servis görevlisi buzdolabını inceledi ve bozuk parçaların fotoğrafını çekip genel merkezle görüşeceği...

profile
  • 2474görüntüleme
  • 14 Eylül 2018 16:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Mağazasından Ürün Aldığıma Pişman Oldum!

2015 Mart ayında Enplus'tan Hitachi marka aldığım buzdolabı tatildeyken şalter attırıyor. Eve geldiğimde mutfağa kan sızmış, bütün gıdalar çürümüştü. Kokudan apartman rahatsız olmuş, site yönetimi evinizden çürük et kokusu geliyor demesiyle öğrendik. 10 yıl yumurtalığına kadar garantilidir bu dolap ...

profile
  • 1887görüntüleme
  • 27 Ağustos 2018 09:32

Enplus Ürün Satmak İstemiyor!

21 Ağustos günü Enplus Forum Bornova mağazasından internette mevcut görünen Hitachi marka buzdolabını almak istediğimi söyledim. İstanbul'da 2 mağazada stokta göründüğü halde mağazayı aramak yerine SMS ile! Bilgi soruldu ve bana ürünlerin mevcut olmadığı bilgisi verildi. Bu sefer yine internette mev...

profile
  • 2018görüntüleme
  • 26 Ağustos 2018 20:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hitachi Çift Kapılı Buzdolabı Motor Arızası!

Enplus mağazasından 6000 TL'ye aldığım Hitachi marka çift kapılı buzdolabım 1,5 yılda motor arızası yaptı. Teknik servis sadece motoru yenileyebileceğini içeride oluşan sıkıntılara ise belli bir bedel karşılığında yardımcı olabileceğini belirtti. Oysaki bu kalitedeki bir ürünün bu kadar kısa sürede ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1819görüntüleme
  • 19 Haziran 2018 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus , Hitachi Buzdolabı Kapağı Sorunlu

Enplus 'tan Hitachi buzdolabı aldım. Buzdolabı güzel lakin kapağını açtığımda veya kapattığımda cart curt ses çıkarıyor. 2-3 defa servisi aradım, Enpl...

Gülten'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2018 16:42

“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

profile
  • 2279görüntüleme
  • 11 Mayıs 2018 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus / Hitachi Buzdolabı 3 Senede Bozuldu!

2015 yılında kaliteli mal, hizmet sunduklarını düşünerek Enplus'tan Hitachi Inverter dört kapılı buzdolabı satın aldım. Buzdolabı bu ay bozuldu, servis (Evser Teknik) ana kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, fiyatı 1500 TL. Buzdolabının yenisi 5000 TL, bir kartın bu kadar pahalı olması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1314görüntüleme
  • 07 Mayıs 2018 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Hitachi Dolap Sorunu 6 Aydır Çözemiyor

53 gündür Hitachi dolabım servis Plus Ankara'dan gelmedi tamir edemiyorlar değişim talebimi de kabul etmiyorlar. Garantinin bitimine 10 gün kaldı oyalıyorlar mağduriyetim devam ediyor. Fabrikaya yazdım bakalım ne olacak tüketici hakkımı da kullanacağım tamir süresi geçti 6 aydır kullanamadığım dolap...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2360görüntüleme
  • 15 Nisan 2018 14:09

Enplus Ve Asılsız Vaatleri!

2015'de İstinye Park Enplus'dan Inverter model Hitachi buzdolabı aldım. Motor ve kompresör garantisinin 10 yıl olduğunu ve sistemlerine kayıtlı faturanın garanti belgesi yerine geçtiğini belirttiler. Buzdolabımın sesli çalışması üzerine Murat Teknik Servis 2018'de gelip kompresör değişmesi gerektiği...

Enplus Ve Asılsız Vaatleri!
profile
  • 2517görüntüleme
  • 03 Temmuz 2017 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hitachi Buzdolabı Mağduriyeti

3 sene önce Enplus' tan almış olduğumuz Hitachi r-wb550pru2 model buzdolabı elektonik kart arızası verdi. Mağaza tarafından Servisplus' ın anlaşmalı olduğu Murat Teknik Servis'i yönlendirildi. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve elektronik kartı arızalı dendi ve kartın ellerinde olmadığını ancak, bi...

Enplus Hitachi Buzdolabı Mağduriyeti
videoplayer-icon
Enplus Hitachi Buzdolabı Mağduriyeti
Enplus Hitachi Buzdolabı Mağduriyeti
+5
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96