Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı

311görüntüleme
Benhur
Benhur 12 Ekim 08:58
Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı
Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı
Enplus'tan Güya Garantili Buzdolabı

Hitachi buzdolabı aldım. 10 yıl garantisi var 5. Yılda buzluk kısmında 3-4 yerde çatlamalar oldu. Yetkili servis "farklı bölgelerde kırılmalar oluşmuş. Kullanıcı hatası diyemeyiz. Merkeze bildireceğiz" dedi. Israrlı takibim sonucu Enplus bu kadar pahalı ürünü değiştirmek yerine "temizlik malzemesi kullanımı" diye saçma bir bahane ile reddetti.

Enplus Logo
Enplus13 Ekim 11:45

Değerli müşterimiz; Öncelikle Enplus ailesi adına yaşadığınız deneyimi dile getirip bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Geri dönüşleriniz ilgili birimlere iletilmiş olup, bir değerlendirme talep edilmiştir. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Enplus satıcısından 11 Kasım tarihinde Fissler 6 litre düdüklü tencere aldıktan sonra kargo sürecini uzattıktan sonra 10 gün sonra ürün stokta olmadığı için siparişimi iptal ettiler fakat ürün 2 gün sonra kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha yüksek rakamda satışa çıkmıştı. Enplus güv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Enplus satıcılı Bialetti Fiammetta markalı moka potumun içi küflendi hiç sabun kullanmadım her kullanım sonrası içini havluyla silip kaldırdım ama 3.kullanımdan beri içi böyle ve artık bu küfün boyutu arttı her sildiğimde içinden pis bir leke çıkıyor. Yani ömürlük bir ürünü 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Enplus üzerinden geçen hafta 4 parça ürün siparişi verdim. Hepsini tek bir koliye koymuşlar. Servis setinde bir parça eksik geldi. Destek bölümüne yazdım. Gelen cevaba bakın. Ürününüz kargo şirketinde kalmış olabilir. Eksik göndermişsiniz ürünü. Parasını ödediğim ürünü gönderin bana. Bir daha asla s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 3 ay önce Akasya Enplus mağazasına Grundig HM8681 delisia el mikseri bıraktım defalarca aradım ürünüm gelmedi mi diye ne yazık ki gelmedi dediler 9 Kasım 2021 yani bugün Beni aradılar ürünümün geldiğini ve ürünün değiştirildiğini ürünün gelip alabileceğimi söylediler. Akşam üstü Akasya Enpl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2500 TL Sage marka katı meyve sıkacağı aldım. Fakat üründen memnun kalmadım. Posası çok sulu bırakıyor. İki gün sonra iadesini talep ettim. Gün içinde iade yapılacağını söylediler. Enplus alışveriş yaptığım için pişman oldum. Sattığı ürün arkasında değiller

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmanın çalışanları son derece sorumsuz aynı konuyla ilgili defalarca uyarmama rağmen tekrar tekrar aynı hataları yapıp bir çözüme kavuşturmuyorlar. Bir özürleri yok! Artık yetkili yerlere de ulaşamıyorum. Ürünleri ne kadar kalitelide olsa hizmet sorumluluk konusunda benim için ve etrafım için sını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus Akmerkez mağazasından 10.11.2021 tarihinde aldığım ürünleri iki (2) gün sonra iade etmeye gittiğimde, 24 saati geçen alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Firmaya "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun" kapsamında 14 gün içinde ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus para iadesi yapmıyor 6 Kasım tarihinde Marmara Forum Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Korupark Enplus'tan Sage (breville) bgr 840 marka Pro grill bir ızgara aldım, ürünü ısıyı eşit şekilde dağıtmadığı için servise gönderdim sol kısmında neredeyse hiç pişirme yapmıyor, yetkili arkadaşlar bu sorunun normal olduğunu plakaların giriş kısmına denk geldiği için o alanda böyle bir ısı eksik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enplus Akasya mağazasından almış olduğum Braun marka blender setinin önce 1 sonra 2 parçası çok az kullanmama rağmen paslandı. Urunu mağazaya götürdüğümde sürekli söylenen 'servise siz götürürseniz 2 hafta, bize verirseniz minimum 1 ay bekleyeceksiniz.' Urunu iade etmek istiyorum dediğimde ise servi...