Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nilgün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik

476görüntüleme
Nilgün
Nilgün 09 Ekim 14:44
Çözüldü Çözüldü
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Enplus firmasına gösterdikleri ilgi ve hassasiyet için sonsuz teşekkürler”
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik

24.09 tarihinde N11 ® firmasına Stanley ® marka 2 adet yemek termosu siparişi verdim. 27.09 tarihinde siparişi teslim aldım. Termosları 15 saat sıcak tutma özelliği olduğu in satın aldım fakat deneme amaçlı içerisine sıcak su koydum asla sıcak tutmuyor.Ayrıca yemek yemek için bana uygun gelmedi, çok dar ve uzun bu sebeplerden dolayı ürünleri iade etmek istedim, 29.09 tarihinde kargo yaptım, fakat iadem kabul edilmedi. Satıcı firma Enplus ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapamıyoruz deyip baştan savar bir şekilde tedarikçi firma kutup ayısı ile görüşün diye bir cevap yazıp işin içinden sıyrılma yolunu seçti. Ben ürünleri kullanmadım sadece sıcak su koyup deneme yaptım bunu da yapmak zorundaydım denilen şekilde sıcak tutup tutmadığını görmek için.

N11 firmasına da ilettim şikayetimi onlarda ilgileniyor gibi görünüp bir hafta oldu geri dönüş yapmadılar.Ürünler bana tekrar geri gelince inceledim ürünleri, her iki termosun iç yapısı birbirinden farklı gönderilmiş, ben Stanley 10-07936-004 no.lu ürünü sipariş etmişim bana 10-07936-003 no.lu ürün gönderilmiş ve termoslardan bir tanesinin içi oksitlenmiş. Hem N11 hem de Enplus firmalarından şikayetçiyim, bu ürünleri istemiyorum, paramı geri istiyorum.

Enplus Logo
Enplus11 Ekim 11:51

Değerli müşterimiz; Öncelikle Enplus ailesi adına yaşadığınız deneyimi dile getirip geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri dönüşleriniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla,

Nilgün
Nilgün11 Ekim 12:12
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik
Enplus Stanley Termos Kalitesizliği ve İlgisizlik

İki termos birbirinden farklı

Nilgün
Nilgün21 Ekim 11:40

Hiçbir işe yaramayan termosları, hiçbir bilgi vermeden geri mi gönderdiniz, kargo bildirimi geldi

Nilgün
Nilgün21 Ekim 12:04

Özür dilerim gelen kargo firmanıza ait değil

Nilgün
Nilgün4 hafta önce

Enplus firmasına yapıcı ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim, firma hakkındaki düşüncem olumlu yönde değişti. Bu süreçte beni defalarca arayıp bilgilendiren sıcak ve içten tavrı ile içimi rahatlatan Buse hanım'a da sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

Nilgün
Nilgün2 hafta önce

Enplus firmasına gösterdikleri ilgi ve hassasiyet için sonsuz teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus Akmerkez mağazasından 10.11.2021 tarihinde aldığım ürünleri iki (2) gün sonra iade etmeye gittiğimde, 24 saati geçen alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Firmaya "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun" kapsamında 14 gün içinde ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 00:31

GittiGidiyor üzerinden Enplus satıcısından 01,09,2021 tarihinde el blender aldım, şu an evimde kullandığım blender gürültülü çalıştığından ve aldığım ürünün özellikleri arasında sessiz çalışma özelliği belirtildiği için ürünü tercih ettim ürün tarafıma 03,09,2021 tarihinde teslim edildiğinde ürünün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 14:26

18 Mayıs tarihinde Trendyol Enplus mağazasından online olarak aldığım WMF nordic 20 cm ve 24 cm tavaların 1 kez kullanımı ve elde yıkama sonucu çizik içinde kaldığı nedeniyle Enplus Mavişehir mağazasına giderek öncesinde ise WMF Türkiye 'den destek talebimle iade istedim. 1 ay sonucunda bana geri dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 12:47

Tek kişiliği neredeyse avucumun içi kadar bile olmayan Bialetti Mocha pot'u paketinden çıkarmadan iade ettim. hepsiJET 2 hafta sonra ancak gelip iş yerimden aldı, firma çok daha sonra iademi kabul etmedi. Gerekçe olarak "sunuma uygun değil, kullanılmış" denmiş, utanmadan bir de cezvenin ıslak fotoğr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:17

Enplus firmasından, markasına güvenip denemeden anneler gününde Steam One ütü aldık. Sipariş No : 949DY3958L mayısta, o tarihten beri ürünün peşindeyim... Ürün açıldı diye iade kabul edemeyiz demişler, pandemide ürünü nasıl deneyip alacaktım ya da denemeden ürünün performansını nasıl anlayacaktım ac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 06:43

Enplus onlinedan satın almış olduğum ürünün temin edilemeyeceği hakkında firma yetkilisi tarafından bilgilendirildim. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen değil para iadesi yapılması iade sureci dahi başlatılmadı. Enplus paramı kullanıyor! CİMER ve Tüketici heyetine de başvuracağım.