Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enplus Para İadesi Yapmıyor!

155görüntüleme
Nihal
Nihal 2 hafta önce

Enplus para iadesi yapmıyor

6 Kasım tarihinde Marmara Forum ® Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp durumu izah ettim. Muhasebe departmanları parayı iade etmek için bankaya emir verdiklerini belirterek beni tam 12 gün oyaladılar. Firmayı arayıp param ®ın iadesini sorguladığımda böyle bir durum sanki hiç konuşulmamış gibi davranarak beni mağaza müdürleri geldiğinde durumu check edip arayacaklarını belirtmelerine rağmen firmadan dönüş alamıyorum. Param iade edilmediği gibi muhatap dahi bulamıyorum en kısa zamanda tarafıma dönüş yapıp param iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım. Bir daha firmanızdan asla herhangi bir ürün almayacağım

Enplus Logo
Enplus2 hafta önce

Öncelikle Enplus ailesi adına yaşadığınız deneyimi dile getirip bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Geri dönüşleriniz ilgili birimlere iletilmiş olup, bir değerlendirme talep edilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Enplus satıcısından 11 Kasım tarihinde Fissler 6 litre düdüklü tencere aldıktan sonra kargo sürecini uzattıktan sonra 10 gün sonra ürün stokta olmadığı için siparişimi iptal ettiler fakat ürün 2 gün sonra kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha yüksek rakamda satışa çıkmıştı. Enplus güv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:57

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade almadılar. Servise yönlendirdiler. Servise verdik. Bir şey yok deyip geri gönderdiler. Evde yine denedik çalışmadı sonra servis arızayı giderdi. Arada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:53

Göktürk Enplus mağazasından alınmış tenceremizin kapağı tam oturmuyor, sürekli kayıyor ve düşüyor, yemeği pişirirken buhar tutmuyor kapak tam oturmadığı için başka tencerenin kapağını kullanmak zorunda kalıyorum. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde normal olduğunu söyleyip ilgilenmediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:22

Zwiling marka tenceremi 2 kere kullandım. Sadece makarna ve tavuk haşladım. Akasya AVM Enplus mağazasından aldım. Tamamıyla hüsrana uğradım. Hiçbir şekilde lekeler çıkmıyor. Kurulama bezi ile kurulamama rağmen içi korkunç bir vaziyette. Ürünleri iade edeceğim. Ocak ayında aldım 10 Temmuz'da evlendim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:41

Enplus sorumsuzluğu. Leggno tencere aldım kapaklar su giriyor ek yerlerinde neymiş efendim garantiye girmiyor insan sağlığını hiçe sayıyorsunuz deterjan vs giriyor asla çıkmıyor dünya para verip kalite diye inan 100 TL tencere bile bunun yanında en lüks kalitededir asla sizden iğne dahi almam artık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 16:43

Enplus'dan 2 sene önce 600TL gibi iyi bir fiyatla 4 sene garantisi olan Perfect Plus düdüklü tencere aldım. 1,5 sene sorunsuz çalıştı. Geçtiğimiz yaz arızalanmaya başladı. 2 defa servise gitti. Kapaktaki ve kulpundaki contayı değiştirdiler ve bunları biz ödedik. Fakat su taşırma problemim kesilmedi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 14:36

Enplus.com dan nir tencere satın aldım. Tencere stoklarda olmadığı için 25 Şıbat'ta siparişimi iptal ettiler ve bugüne kadar ücret iadesini yapmadılar. Aradığımda iadelerin 13 gün içinde yapıldığını söylediler. Ürünü satarken 13 gün vadeli satmıyorsunuz ama iade ederken neden 13 gün içinde diyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 20:40

08.08.2020 tarihinde Capitol Enplus mağazasından WMF marka tencere seti satin aldım. Bir tenceremin kapak camı patladı. Mağaza tarafından Üsküdar Nehir teknik servise yönlendirildim. 21.11.2020 tarihinde servise başvuruda bulunmama karşın 1,5 ay süre geçmesine karşın hala geri dönüş olmadı. Servisi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 22:38

Enplus sitesinden almış olduğum Staub marka döküm tencere bugün evde olmadığım için kargo 📦 kapıya bırakmış. Eve gelip kutuyu açtığımda tam bir şok yaşadık. Bir kere tencere kendi orijinal kutusunda değil normal bir kutuya üstün kötü poşetle sarılıp konmuş. Kutudan çıkardığımızda tencerenin hep kap...

  • profile
1 Destekçi