Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Enplus Hitachi Çift Kapılı Buzdolabı Motor Arızası!

2018görüntüleme
Mine
Mine 26 Ağustos 2018 20:11

Enplus mağazasından 6000 TL'ye aldığım Hitachi ® marka çift kapılı buzdolabım 1,5 yılda motor arızası yaptı. Teknik servis sadece motoru yenileyebileceğini içeride oluşan sıkıntılara ise belli bir bedel karşılığında yardımcı olabileceğini belirtti. Oysaki bu kalitedeki bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yaratmaması gerektiği gibi arıza yarattığında da tüm sorumluluğun alınması gerekirdi. Bu ürünü tercih etmemin sebebi böyle ufak hesaplara girmeyeceğini düşünmemdi. Ben kullanıcı olarak üzerime düşen her türlü önlemi almama rağmen bu kadar büyük bir firma bu kadar kısa sürede olan arıza sonucunda ürünü yenilemeleri gerekirken benden para talep ediyor. Hatta vatandaş olarak sosyal medyadan da insanları uyarıp tüketici haklarından da hakkımı arayacağım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nurten
Nurten26 Eylül 2021 10:16
 

Merhaba, bizde Enplus mağazalarından aldığım buzdolabı için mahkeme aşamasındayız. Sizin dolap hangi model di acaba. Bizim çift kapılı RW540pru 3 siyah

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 10:57

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade almadılar. Servise yönlendirdiler. Servise verdik. Bir şey yok deyip geri gönderdiler. Evde yine denedik çalışmadı sonra servis arızayı giderdi. Arada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 12:21

Enplus dan 5 yıl önce aldığım Hitachi marka buzdolabının 10 yıl her şey dahil garantili diye aldığım buzdolabının kapak arızası olduğu tespit edilip değişmesi gerektiğini söylediler garantiye girmediğini bunun için 10 bin lira yatırırsanız kapakları değiştirebiliriz ya da elimizdeki arızalı bir buzd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 11:41

Arıza yapan Hitachi dolabının kartı 2800 lira. Servis ücreti hariç. Bir malın parçası bu kadar fahiş olur mu? Enplus firmasını bu kadar pahalı yedek parça satışından dolayı kınıyorum. İnsanlar sağılacak inek değil, biraz insaflı olun. Böyle yüksek parça fiyatına itiraz ediyorum.  

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 2021 22:45

2020 Şubat ayında pil arızası sebebiyle Bağdat Cad. Enplus mağazasına bırakılan vax marka kablosuz elektrikli süpürgenin tamiri 6 ay boyunca yapılmayınca Tüketici Hakem Heyetine başvurduk, lakin her yerde olduğu gibi güçsüz vatandaş haksız bulundu ve karar aleyhimize sonuçlandı. Bu süreçte firmadan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi