Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Figen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enplus Düdüklü Tencere Arızalı

346görüntüleme
Figen
Figen 15 Ekim 10:57
Çözüldü Çözüldü
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler değişim için aradılar”
Enplus Düdüklü Tencere Arızalı
videoplayer-icon

9 ay önce İstinye Enplus mağazasından satın aldığım perfect Plus düdüklü tencere kullandığım ilk gün arızalı olduğunu anlayıp mağazaya götürdük iade almadılar. Servise yönlendirdiler. Servise verdik. Bir şey yok deyip geri gönderdiler. Evde yine denedik çalışmadı sonra servis arızayı giderdi. Arada sırada hep bu tür basınca geçmeden çalıştı. 3 gün önce düdüklü tencerem kapağını açmadı yemek inde kilitli kaldı 1 saatlik uğraşlarımızla açmayı başardık şimdi tekrar servise götürüyoruz bu düdüklü ilk aldığımız günden beri arızalı değiştirilmesini talep ediyorum

Enplus Logo
Enplus15 Ekim 11:40

Değerli müşterimiz; Öncelikle Enplus ailesi adına yaşadığınız deneyimi dile getirip bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Geri dönüşleriniz ilgili birimlere iletilmiş olup, bir değerlendirme talep edilmiştir. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Figen
Figen15 Ekim 11:48

Düdüklü tencereyi her kullandığımda acaba çalışacak mı ya da kapağı açılacak mı korkusuyla yemek pişirmek hiçte hoş değil... Gerekli değişimin yapılmasını rica ediyorum

Figen
Figen15 Ekim 12:53
Enplus Düdüklü Tencere Arızalı

Bugün tekrar servise bıraktım

Figen
Figen25 Ekim 16:33

Enplus hala dönüş yapmadı şikayetimle ilgili

Enplus Logo
Enplus25 Ekim 16:43

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak aramalarımıza yanıt alamamaktayız. 0850 480 76 87 müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Figen
Figen05 Kasım 15:55

Teşekkürler değişim için aradılar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 3 ay önce Akasya Enplus mağazasına Grundig HM8681 delisia el mikseri bıraktım defalarca aradım ürünüm gelmedi mi diye ne yazık ki gelmedi dediler 9 Kasım 2021 yani bugün Beni aradılar ürünümün geldiğini ve ürünün değiştirildiğini ürünün gelip alabileceğimi söylediler. Akşam üstü Akasya Enpl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enplus Akasya mağazasından almış olduğum Braun marka blender setinin önce 1 sonra 2 parçası çok az kullanmama rağmen paslandı. Urunu mağazaya götürdüğümde sürekli söylenen 'servise siz götürürseniz 2 hafta, bize verirseniz minimum 1 ay bekleyeceksiniz.' Urunu iade etmek istiyorum dediğimde ise servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2019 yılının Temmuz ayında Enplus Nautilus mağazasından Sage tost makinesi satın aldım, 2020 yılında pandemi başladığında daha senesi dolmadan plakaları tutan civata yerinden çıktı, eksik parça olmamasına rağmen bir daha da yerine oturmadı. Palyatif çözüm olarak bantla yapıştırarak kullanmaya devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sadece satmakla ilgilenen firma. Satış sonrası destek, garanti, Tüketici Hakları vs. Bunlardan haberleri yok. Aldığınız ürünle ilgili sorun yaşadığınızda sizi mağaza mağaza gezdirirler. O ürünün servisi bize bağlı değil derler sonrasında servise gidersiniz servis de enplusın çıkar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 18:50

20 Eylül tarihinde arızalanan Breville marka kahve makinamı Enplus İzmir Bornova Forum mağazasına servise ulaştırılması için elden ve hasarsız olarak (fotoğraflar ile belgelidir.) teslim ettim. Kendileri tarafından servise gönderilen kahve makinam,28 Eylül tarihinde tamiratı tamamlandığı halde, hiçb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 17:20

Forum Bornova'da Enplus mağazasından Caso 3500 katı meyve sıkacağı aldım. 3 kez kullandıktan sonra cihazın içindeki süzgeçli parça eğildi ve makine çalışmadı. Makineyi mağazaya iade ettim ve kesinlikle kullanma kılavuzunuza aykırı kullanmadığımı ve kullanım hatası olmadığını satıcı elemanına belirtt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 08:26

Sage marka bir tost makinesi aldım. Daha önce aynisini breville markasi ile 5 sene kullanmıştım. Evi yeni yerleştirdiğimizden 10 gün sonra kutusunu açtım ve tost yapmayı denedim yapmıyor, 2 gün sonra bir daha denedim aynı sonuç. Akbatı alışveriş merkezindeki mağazaya götürdüm iade edip yenisini alma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:03

29 Mayıs tarihinde Enplus online mağazasından WMF 18 cm tava aldım, ürün geldikten sonra sadece 1 kere sahanda yumurta yaptım hiçbir mutfak aleti kullanmadan ürünü yıkadıktan sonra fark ettim üründe çizikler ve renginde atmalar olduğunu fark ettim Enplus mağazası ile görüştüm ürünün yenisi ile değiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 20:33

Merhaba!. Enplus mağazanızdan çokça alışveriş yaptım. Gayet memnun kaldım, çünkü aldığım ürünlerden bir şikayetim olmadı. Ama Casa marka buz makinesi aldığım günden itibaren sorun çıkardı aldığım ürün arızalıydı servis yazalım dedi mağaza bir ayı aşkın sürede teslim ettiler sonra tekrar bozuldu iade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 14:07

Bursa Korupark Enplus'tan 2 adet elektrikli baharatlık aldım. Biri teşhir ürünüydü satış temsilcisine bozuk çıkarsa teşhir ürünü ne yapacağım dediğimde öyle şey olur ise ürün bizimdir dedi ben de tamam o zaman dedim ve iki ürünü de aldım. Sonra eve gittiğimde tuz koydum pillerini taktım ürünler tuz ...