Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Enplus Coco Smothıe Blender Bozuk Çıktı!

1387görüntüleme
Gul
Gul 18 Aralık 2020 20:34

01.12.2020 tarihinde Hepsiburada ® online olarak coso marka smoothie Blender satın aldım. 07.12.2020 de kargodan geldi. Ürünü bir kere denedim elmayı bile ezmiyor. Getiren kargo firmasını aradım gelip almadılar 07.12.2020 de MNG Kargo ®'ya teslim ettim. 19.12.2020 de arayan soran olmadan ürünü tekrar gönderdiler. 

Not olarak teknik servise götürün. Bir kere kullanılan ürün için ben neden teknik servisle uğraşıyorum. Çaresiz bıraktılar. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim elbet.

Enplus Logo
Enplus22 Aralık 2020 10:00

Değerli Müşterimiz ; Şikayetiniz değerlendirilmiştir. Konu ile ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz . Saygılarımızla ; Enplus Müşteri Deneyim Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enplus servis ve ürün sorunu. Enplus Forum Marmara mağazasından 22 bin TL'ye aldığım sage marka barışta Touch kahve makinasının kahve öğütücüsü 10 gün sonra bozuldu. Ürün satılırken evladiyelik diye satıldı 10 gün bile dayanmadı. Müşteri ilişkileri tam bir rezalet. Sage markalı ürün ayrı bir sorun. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 10:39

Yakın geçmişte Enplus adlı mağazadan greenpan marka bir tava aldım. Sözde çok az yağ ile yapıştırmadan pişiriyormuş. 1 damla da yağ koysam maalesef et pişmiyor ama yağ yanıyor ve her yer kokuyor! Hiç yağ koymasam da bu sefer et yanıyor. Maalesef övüldüğü kadar ekonomik ve etkili bir ürün değil. Boşu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 15:27

Hepsiburada Enplus satıcısından 11 Kasım tarihinde Fissler 6 litre düdüklü tencere aldıktan sonra kargo sürecini uzattıktan sonra 10 gün sonra ürün stokta olmadığı için siparişimi iptal ettiler fakat ürün 2 gün sonra kendi sitelerinde aldığım fiyattan daha yüksek rakamda satışa çıkmıştı. Enplus güv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 18:53

Hepsiburada'dan aldığım Enplus satıcılı Bialetti Fiammetta markalı moka potumun içi küflendi hiç sabun kullanmadım her kullanım sonrası içini havluyla silip kaldırdım ama 3.kullanımdan beri içi böyle ve artık bu küfün boyutu arttı her sildiğimde içinden pis bir leke çıkıyor. Yani ömürlük bir ürünü 5...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 15:35

Enplus üzerinden geçen hafta 4 parça ürün siparişi verdim. Hepsini tek bir koliye koymuşlar. Servis setinde bir parça eksik geldi. Destek bölümüne yazdım. Gelen cevaba bakın. Ürününüz kargo şirketinde kalmış olabilir. Eksik göndermişsiniz ürünü. Parasını ödediğim ürünü gönderin bana. Bir daha asla s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 16:02

Yaklaşık 3 ay önce Akasya Enplus mağazasına Grundig HM8681 delisia el mikseri bıraktım defalarca aradım ürünüm gelmedi mi diye ne yazık ki gelmedi dediler 9 Kasım 2021 yani bugün Beni aradılar ürünümün geldiğini ve ürünün değiştirildiğini ürünün gelip alabileceğimi söylediler. Akşam üstü Akasya Enpl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 12:54

2500 TL Sage marka katı meyve sıkacağı aldım. Fakat üründen memnun kalmadım. Posası çok sulu bırakıyor. İki gün sonra iadesini talep ettim. Gün içinde iade yapılacağını söylediler. Enplus alışveriş yaptığım için pişman oldum. Sattığı ürün arkasında değiller

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 12:14

Firmanın çalışanları son derece sorumsuz aynı konuyla ilgili defalarca uyarmama rağmen tekrar tekrar aynı hataları yapıp bir çözüme kavuşturmuyorlar. Bir özürleri yok! Artık yetkili yerlere de ulaşamıyorum. Ürünleri ne kadar kalitelide olsa hizmet sorumluluk konusunda benim için ve etrafım için sını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 12:17

Enplus Akmerkez mağazasından 10.11.2021 tarihinde aldığım ürünleri iki (2) gün sonra iade etmeye gittiğimde, 24 saati geçen alışverişlerde iade kabul etmediklerini ve sadece hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Firmaya "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun" kapsamında 14 gün içinde ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 14:58

Enplus para iadesi yapmıyor 6 Kasım tarihinde Marmara Forum Enplus'dan 369,90₺ lik bir tencere aldım. Kredi kartımdan para çekemediklerini belirterek tekrar kartımı kendilerine verdim ve tekrar benden çekim yaptılar. Aynı gün kredi kartımdan 2 defa çekim yaptıklarını fark ederek kendilerini arayıp...

Devamını oku