Toplam çözüm sayısı
..
Enplus ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler

230görüntüleme
Burak
Burak 27 Kasım 2021 16:02
Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler
Enplus 2. El Sıfır Diye Verdiler

Yaklaşık 3 ay önce Akasya Enplus mağazasına Grundig ® HM ®8681 delisia el mikseri bıraktım defalarca aradım ürünüm gelmedi mi diye ne yazık ki gelmedi dediler 9 Kasım 2021 yani bugün Beni aradılar ürünümün geldiğini ve ürünün değiştirildiğini ürünün gelip alabileceğimi söylediler. Akşam üstü Akasya Enplus mağazanızdan ürünümü teslim aldım Ve ürünü getirip evimde açtığımda üründe Çiziklerin olduğunu alt kapağının olmadığını ve elektriğe taktığımda ürünün çalışmadığını fark ettim Mağazanızı tekrar aradığımda Bartın bey adlı bir beyefendi ile görüştüm ne yazık ki kendisiyle anlaşamadığımı belirtmek isterim. En son telefonu yüzüme kapattı. Konuşmamız şu şekildeydi. Ürünü neden buraya getirdiniz ki biz bakmıyoruz ki tarzındaydı. Beni tam 3 ay beklettiler ürününüz değişti dediler. 2. El başkasına ait bir ürün teslim edildi. Grundig müşteri hizmetlerini aradım böyle bir ürün servis girdisi görünmediğini söylediler. Sizin personeliniz de ürünün sıfırı verildiğini ilettiler. 😀

İnanın ben sıfır ürün verdim. Sizlere benim evimde 4 adet bu şekilde farklı markalarda blender var ben tertemiz çiziksiz ürün verdim. Bana değişimi yapıldı. Denilen üründe bu gerçekten çok komik

o*****@enplus.com.tr üzerinden mail attım ne kadar kalitesiz bir firma olduklarını kanıtladılar arayıp şunu bile diyemediler kusura bakmayın i

Enplus Logo
Enplus30 Kasım 2021 10:02

Öncelikle Enplus ailesi adına yaşadığınız deneyimi dile getirip bize geri bildirim verdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Geri dönüşleriniz ilgili birimlere iletilmiş olup, bir değerlendirme talep edilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

19.01.2022 tarihinde Enplus Göktürk mağazasından aldığım Caso Grand Aroma öğütücülü filtre kahve makinesinde filtre ve kahve öğütücüsünde kahve vardı. Ürün ya kullanılmış ya da teşhirdeki üründü. Mağazaya ertesi gün konuyu sorduğumda fabrikada test edilip gelmiştir oradan kalmıştır dediler. Ürünler ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enplus servis ve ürün sorunu. Enplus Forum Marmara mağazasından 22 bin TL'ye aldığım sage marka barışta Touch kahve makinasının kahve öğütücüsü 10 gün sonra bozuldu. Ürün satılırken evladiyelik diye satıldı 10 gün bile dayanmadı. Müşteri ilişkileri tam bir rezalet. Sage markalı ürün ayrı bir sorun. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 18:24

Enplus Akasya mağazasından almış olduğum Braun marka blender setinin önce 1 sonra 2 parçası çok az kullanmama rağmen paslandı. Urunu mağazaya götürdüğümde sürekli söylenen 'servise siz götürürseniz 2 hafta, bize verirseniz minimum 1 ay bekleyeceksiniz.' Urunu iade etmek istiyorum dediğimde ise servi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 16:21

Sadece satmakla ilgilenen firma. Satış sonrası destek, garanti, Tüketici Hakları vs. Bunlardan haberleri yok. Aldığınız ürünle ilgili sorun yaşadığınızda sizi mağaza mağaza gezdirirler. O ürünün servisi bize bağlı değil derler sonrasında servise gidersiniz servis de enplusın çıkar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 18:50

20 Eylül tarihinde arızalanan Breville marka kahve makinamı Enplus İzmir Bornova Forum mağazasına servise ulaştırılması için elden ve hasarsız olarak (fotoğraflar ile belgelidir.) teslim ettim. Kendileri tarafından servise gönderilen kahve makinam,28 Eylül tarihinde tamiratı tamamlandığı halde, hiçb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 17:20

Forum Bornova'da Enplus mağazasından Caso 3500 katı meyve sıkacağı aldım. 3 kez kullandıktan sonra cihazın içindeki süzgeçli parça eğildi ve makine çalışmadı. Makineyi mağazaya iade ettim ve kesinlikle kullanma kılavuzunuza aykırı kullanmadığımı ve kullanım hatası olmadığını satıcı elemanına belirtt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 10:03

29 Mayıs tarihinde Enplus online mağazasından WMF 18 cm tava aldım, ürün geldikten sonra sadece 1 kere sahanda yumurta yaptım hiçbir mutfak aleti kullanmadan ürünü yıkadıktan sonra fark ettim üründe çizikler ve renginde atmalar olduğunu fark ettim Enplus mağazası ile görüştüm ürünün yenisi ile değiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 2021 20:33

Merhaba!. Enplus mağazanızdan çokça alışveriş yaptım. Gayet memnun kaldım, çünkü aldığım ürünlerden bir şikayetim olmadı. Ama Casa marka buz makinesi aldığım günden itibaren sorun çıkardı aldığım ürün arızalıydı servis yazalım dedi mağaza bir ayı aşkın sürede teslim ettiler sonra tekrar bozuldu iade...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 14:07

Bursa Korupark Enplus'tan 2 adet elektrikli baharatlık aldım. Biri teşhir ürünüydü satış temsilcisine bozuk çıkarsa teşhir ürünü ne yapacağım dediğimde öyle şey olur ise ürün bizimdir dedi ben de tamam o zaman dedim ve iki ürünü de aldım. Sonra eve gittiğimde tuz koydum pillerini taktım ürünler tuz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 2021 15:09

Enplus mağazasından 1112019000000531 numaralı fatura ile aldığım sage bgr250-bss adjusta sandviç ve grill makinesi aldığım günden beri anormal ses çıkarıyor ve üst kapak eğri. Servise gönderdim ses genleşmeden dolayı imiş zamanla geçermiş daha ne kadar zaman olmalı acaba 1.5 yıl oldu ve aynı ürünü k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi