16 Mayıs

Enplus Bozuk Buzdolabıyla İlgilenmiyor.

26.03.2016 tarihinde Enplus mağazasından hitachi marka r-v540pru3x (inx) model bir buzdolabı aldım. Ayıplı ürün satıldı ve firma buzdolabının ayıplı olduğunu kabul etmiyor. Aldığım ürün ilk günden beri sürekli arıza veriyor, içindeki malzemelerim bozuluyor. Bazen çok soğutup, bazen hiç soğutmuyor. Buzluk bölümü aşırı karlanma yapıyor. En sonunda buzluk bölümü tamam çözüldü, bütün malzemeler bozuldu.

Müşteri hizmetlerini her aramamda yardımcı olacaklarını söyleyerek hiç yardımcı olmuyorlar, aramalarıma geri dönüş alamıyorum. Hatanın benden kaynaklandığını söylüyorlar, bir de buzdolabımın çözülmesi nasıl müşteri kaynaklı bir hata olabilir? Müşteri hizmetleri ve servis yetkilileri hiç ilgili değil. Gelip kontrol ettiklerinde Hizmet formu doldurmadan gitmeye istiyorlar, müşterinin elinde arıza ile ilgili yazılı bir belge olmasın diye. Aşırı sorumsuz bir firma!

Zeynep 4.240 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön