Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Görüşmesinde Kimlik Numarası Talebi Güvenlik Endişelerine Yol Açtı

Naci
Naci
Enpara
14 Ocak 22:22975

14.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Enpara müşteri temsilcisiyle yaptığım kredi işlemleriyle ilgili görüşmede benden T.C. kimlik numaram istendi. Telefonda bu bilginin istenmesi beni güvenlik açısından rahatsız etti ve kişisel verilerimin korunup korunmadığı konusunda endişe duydum.

Enpara’nın telefon görüşmelerinde hangi bilgilerinin neden istendiği ve bu bilgilerinin nasıl korunduğu konusunda daha açık ve güven verici bir bilgilendirme yapmasını, bu tür hassas bilgilerin talep edilmesi konusunda da müşterilerin güvenlik endişelerini giderecek bir açıklama sunmasını istiyorum.

15 Ocak 08:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

15 Ocak 16:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/01/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ekstresinde Açık T.C. Kimlik Numarası Gizlenmeli

Nevin
Nevin
Enpara
29 Aralık 2025 20:13446

Enpara Şirketim kredi kartımın Kasım ve Aralık ekstrelerinde T.C. kimlik numaramın tamamının açık bir şekilde yazdığını ...

1

Kredi Başvurusunda Kişisel Veri Sorgulaması Ve Şeffaflık Eksikliği

İrem
İrem
Enpara
4 Kasım 2025 09:414.682

Enpara müşterisi olmadan başvuru sürecine başladım ve “75.000 TL faizsiz kredi” mesajıyla yönlendirildim. Başvuru sırası...

Kredi Kartımdan Yetkisiz 18.499 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Emrah
Emrah
Enpara
9 Ocak 02:08514

08.01.2026 tarihinde saat 13:08'de Enpara müşteri hizmetleri çağrı merkezi gibi davranan kişiler tarafından telefonla ar...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri