Enpara işlem mesai saatleri

15 Mayıs saat 11.00 civarından beri Enpara mobil uygulamasına erişemiyorum ve hesabıma kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “erişim sorunu var, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Şifreler ve doğrulama mesajları gönderiliyor görünüyor ama bana ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma giriş ya...

Konu: Hesap erişiminin engellenmesi, müşteri mağduriyeti, uygunsuz müşteri temsilcisi davranışı ve tazminat talebi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede, sanal kartımdan şüpheli işlem yapıldığı gerekçesiyle sanal kartım ve fiziki kar...

Dün akşam saat 18.00–19.00 civarında telefonumu kaybettiğim için Enpara müşteri hizmetlerini arayarak sim kart blokesinin kaldırılmasını ve gizli sorumun değiştirilmesini talep ettim. O andan itibaren banka kartımı ve internet bankacılığımı kullanamıyorum. Dünü mesai saati dışında oldukları için be...

06.03.2026 tarihinde kardeşimin Enpara hesabından kendi Enpara hesabıma havale yapmamız gerekiyordu. Kardeşim yurt dışında olduğu ve Enpara sistemine kayıtlı Türk telefon hattı kapalı olduğu için, işlemin saat 09:30 civarında telefon onayına düşeceğini öngörerek sabah erken saatlerde kendi Enpara uy...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımla SGK borç ödemesi yapmak isterken, 02.03.2026 tarihinde ilk kez ciddi bir komisyon ücreti ile karşılaştım. Daha önce aynı işlemi defalarca hiçbir masraf olmadan yapabiliyorken, artık her denememde bu komisyonun yansıtıldığını görüyorum. Bu d...

İsmim Adnan A**. Enpara vadesiz hesabımdan yaklaşık 10 dakika önce 10.000 TL tutarında yanlışlıkla tanımadığım bir kişinin hesabına transfer yaptım. İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylen...

Enpara’da bulunan hesabıma 20.01.2026 saat 18:00’den bu yana internet ve mobil şube üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapamadığımda durumu anlamak için denediğimde hesabımın bloke edildiğini fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte En...

15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendi...

Enpara bünyesindeki altın hesabımdan 13.01.2026 tarihinde saat 07.43’te yaklaşık 499.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem sonrasında, mesai saati dışında olduğu ve kur güncel olmadığı gerekçesiyle benden yaklaşık 9.000 TL fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu konuda işlem öncesinde herhangi...

12 Ocak 2026 tarihinde gece saat 01:50 sularında Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma 47.980 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlemde güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak para Denizbank hesabıma geçmediği ...

10.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Enpara hesabıma bağlı kartımdan, JCS Evo adlı üye iş yerinden web pos üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu firma hesabımdan birkaç kez çekim denemiş, limit nedeniyle birçok işlem başarısız olmuş; ancak yaklaşık 5.000 TL ve 260 TL tutarınd...

10.12.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 127.176.00 TL tutarında harcama provizyona düşmüş olarak göründü. Bu işlemi ben yapmadım ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmış durumda. Buna ek olarak, 09.12.2025 t...

30.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan yanlış alıcıya iki ayrı EFT işlemi yaptım. İşlemlerden ilki saat 01.24’te 1.000 TL, ikincisi ise 02.10’da 4.000 TL olarak İş Bankası’nda bulunan TR39********************00 IBAN numaralı, H****** Ç**** adına görünen hesaba gönderildi. Hatanın farkına varır varma...

Enpara kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde başlayarak hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere internet üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 22.606 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve Enpara ile görüşmeye...

19/10/2025 tarihinde saat 05:13’te Enpara vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabına 200 TL transfer ettim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve işlem dekontunda hâlâ “işlem statüsünde bekliyor” ifadesi yer alıyor. İşlemi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 06:19’da Enpara Android mobil uygulaması üzerinden üç farklı kişiye sırasıyla 1000 TL, 600 TL ve 500 TL olmak üzere toplamda üç para transferi gerçekleştirdim. İşlemlerim sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak transferlerim “bekliyor” statüsünde kaldı ve tutarl...

Enpara vadesiz hesabımda, bilgim dışında Google Play Store üzerinden bir harcama yapılmış. Bu harcamanın bana ait olmadığını belirterek harcama itirazında bulundum. Ancak herhangi bir şekilde hesabıma bloke konulmasını ya da işlemlerimin durdurulmasını talep etmedim. Buna rağmen Enpara, kendi inisiy...

07 Ekim saat 00.30'dan itibaren Enpara bireysel vadesiz hesabım üzerinden hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı aracılığıyla hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Tüm transfer işlemlerim “bekliyor” statüsünde kalıyor ve işlemleri iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Ekranda “İşl...

enpara.com vadesiz hesabımdan 4.900 TL’lik EFT işlemini 23.00 ile 02.00 saatleri arasında Kuveyt Türk hesabına göndermek istedim. İşlemi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem “işlem statüsü bekliyor” olarak görünüyor ve para hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı....

07.10.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (600 TL ve 500 TL). İşlemleri gece 00:40 ve 01:13 saatlerinde kendi adıma kayıtlı hesabımdan gönderdim. Alıcıların hesap bilgileri doğru ve daha önce de bu hesaplara sorunsuz şekilde EFT yapmıştım. Ancak her i...

12.09.2025 tarihinde Balıkesir Susurluk Festiva Outlet içerisindeki Enpara ATM’sine 7.000 TL yatırmak isterken ATM, yalnızca 100 TL’yi iade etti ve kalan tutara el koydu. Makbuz alamadım, ATM kapağı kapanmadı ve işlem süresi dolunca “paranıza el koyuldu” uyarısı çıktı. Hemen Enpara müşteri hizmetler...

Enpara altın hesabımda uzun bir süredir ciddi şekilde yüksek makas aralığı problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 yılından itibaren, diğer bankalarla kıyaslandığında makas aralığının çok fazla arttığını gözlemliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi kayba yol açtı...