20 Eylül 2016 #6477808

Finansbank Hesabıma Ulaşamıyorum

Sayın yetkili; enpara müşteri hizmetleri geçen gün beni aradığında kendini tanıtmadan direk ismime hitap ettiği için benimde boşluğuma geldi, pazarlamacılık yapanlar 0850 hatlardan devamlı arayıp rahatsız ettikleri için bende yanlış numara dedim. Her şey bundan sonra başladı. Hesabımın telefon numarasını kendi güvenli numaralarına güncelleme yapmışlar ve hesabıma girişimi de engellemişler. Gizli sorumun cevabını da unuttuğum için gü[email protected] mail adresine kimliğimin ibrazı ile gizli sorumu silmek ve GSM numaramı güncellemek için mail attım. Bu seferde imza sizin değil diyor. Hesabı ilk açarken ayaküstü imza istemelerinden dolayı imzamı farklı atmış ya da güvenemeyerek değişik atmış olabilirim. Çok zor durumdayım şu an lütfen acilen dönüş yapabilir misiniz?

Recep 834 Okunma

Cevaplar

  • Enpara Temsilcisi20 Eylül 2016

    Müşterimizin bildirimi incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın müşterilerimiz; Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Recep20 Eylül 2016

    Enparadan Onur Bey aradı gerekli görüşmeleri yaptık, teşekkür ediyorum kendisine.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön