Toplam çözüm sayısı
..
Enpara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enpara Monster Artı Taksit Sorunu

1265görüntüleme
İbrahim
İbrahim 17 Eylül 12:05
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu anında çözdüler. Teşekkür ediyorum. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sorun çözülseydi daha da memnun olurdum.”
Enpara Monster Artı Taksit Sorunu

Monster bilgisayardan bilgisayar aldım. Sitenin online ödeme sayfasında 2+3 taksit seçeneğini seçerek alışverişimi tamamladım Enpara.com kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda 2 + 3 taksit yapması gerekirken 2 taksit yaptılar Savunmaları da şu; taksit sadece Finansbank kartlarına oluyormuş. Ben müneccim miyim bileyim. Kart bilgilerimi giriyorum bana 5 taksit seçeneğini neden çıkarıyorsunuz. Sisteminizdeki açığın faturasını son tüketiciler ödesin kimin umurunda. Kredi Kartımın üstünde QNB Finansbank ® yazıyorsa ve sizde Finansbank diye reklam yapıyorsanız. Sitede 2+3 olarak verilen taksiti vermeniz gerekir. QNB Finansbank olarak değerlendirip 2 taksit yapıyorsunuz ama +3 yapmıyoruz ayrıyız demek nasıl oluyor.

Ulaşabildiğim her platformda bu mağduriyetimi yazacağım. Tüketici Hakları dahil.

Enpara Logo
Enpara17 Eylül 12:30

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara17 Eylül 16:21

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/09/2021 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz.

İbrahim
İbrahim17 Eylül 16:40

Sorunu anında çözdüler. Teşekkür ediyorum. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sorun çözülseydi daha da memnun olurdum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Enpara'yı QNB Finansbank güvencesinde diyerek, oradaki kredi kartı borcumu, Enpara hesabımdan kesmişler ve aradığım zaman, müşteri hizmetlerini aynı çatı altında olduğumuz için, QNB Finansbank ile ürünler farklı olsa da, aynı çatı altında olduğumuz için kesim yapabilirler diyerek parama el koymuşlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Olmayan kredi kartımın 3 dönem üst üste ekstre borcunu ödememişim. Npara kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 gün önce bir uyarı aldım uygulamada ekstre borcunuzu üst üste 3 dönem zamanında ödemediğiniz için kartınız kullanıma kapanmıştır diye. Düzenli ödeme yaptığım halde.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N** D**  adına yatırılan Enpara hesabından 235 lira Kredi Kartı Tasfiye Ödemesi Diye bir kesinti kesilmiş. Daha önceden borcunu ödediğimiz, kapattırdığımız Finansbank kredi kartının olmayan borcunu 6 sene önce ki kapalı karta nasıl 235 lira tasfiye ödemesi kesersiniz tahsil edersiniz? Acilen dönüş i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

QNB Finansbank Enpara Kredi kartımı bir süre önce yapılandırmıştım ve bütün borcunu ödediğim halde limit kısıtlaması kaldırılmadı. Müşteri hizmetleri ileri ki zamanlarda politika gereği karar verileceğini söylüyor. Bu yüzden Diğer bankalardan kredi veya kredi kartı alamıyorum. Ya limit kısıtlamasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bunlara hiçbir borcum yok kredi kartımı 10 gün önce önce borcunu ödeyip iptal ettirdim ve kartı anında kırdım attım. Bu arada belirteyim yaklaşık 10 yıllık da müşteriyim. Yaşattıkları sıkıntılar yüzünden bugün hesabımı da kapayıp ilişiğimi kesmek istedim. Bunun için bunları saat 16:59, 17:16, 17:37 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

QNB bank söylem ve eylem tutarsızlığı. Yaklaşık 3 yıldır QNB finansbak kullanıcısıyım. Enpara'dan kredi kartı başvurusunda bulundum. Onay geldi. Onay geldiğinde aktif QNB finansbak kartınız var ise, QNB kartınızın altında kalmayacak şekilde limitiniz olacak dendi ve bu Enpara kredi kartının limiti Q...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 yılının sonunda yapılandırma yapmış olduğum Enpara kredi kartını haziran 25. 26. 27. 28. 29. Tarihlerinde banka güvencesi altında olmasına rağmen benim bilgim dışında kartımdan nakit avans ve alışveriş yapılmıştır. Yapılandırmış olduğum kredi kartının son 3 taksiti kalmıştı. Yapmadığın bu harca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 18:44

QNB Finansbank internet bankacılığı altında hizmet veren enpara.com da müşteri temsilcisi aracılığı ile oluşturduğumuz sanal kart işlemlerine bilgisayar ekranından internet sayfasında ulaşım olmadığını fark ettiğimde, müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana söyledikleri telefon uygulamasından sanal kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 14:30

Avast antivirüs yazılımı haberim olmadan kredi kartımdan parça parça işlem yaparak 200 ₺ ücret çekmiştir. Avast tarafında karşılık bulamamaktayım. Hangi hesaba ne şekilde para yatırıldığını da bulamadım. Hiçbir şekilde haberim olmadan yapılan bu işlemin tarafıma iadesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 10:52

11 Eylül günü bakımını yaptırdığım otomobilim için Enpara kredi kartımla ödememi 5 taksit olacak şekilde yaptım. Bana verilen ödeme makbuzunda 2+3 olarak gözüküyordu. Daha sonra eve geldiğimde internet şubeye girdiğimde 2 taksit olarak yapıldığını görünce şaşkınlığa uğradım. Müşteri hizmetleriyle on...