Toplam çözüm sayısı
..
Enpara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güven'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enpara Kredi Kartı Beni Nasıl Mağdur Etti.

565görüntüleme
Güven
Güven 13 Eylül 10:52
Enpara Kredi Kartı Beni Nasıl Mağdur Etti.

11 Eylül günü bakımını yaptırdığım otomobilim için Enpara kredi kartımla ödememi 5 taksit olacak şekilde yaptım. Bana verilen ödeme makbuzunda 2+3 olarak gözüküyordu. Daha sonra eve ® geldiğimde internet şubeye girdiğimde 2 taksit olarak yapıldığını görünce şaşkınlığa uğradım. Müşteri hizmetleriyle online görüştüğümde kurumun 2 yaptığı bankanın bunu değiştiremeyeceği söylendi. Kurumdan aldığım slipte 2+3 olduğunu müşteri hizmetlerini tekrar canlı olarak telefonla bildirdiğimde, en paranın bunu + ları uygulamadığı Finansbank'ın uyguladığı söylendi. O ani Enpara kartı olanlar üvey evlat muamelesi yapılmış olduğunu gördüm. Kurumun 2+3 olarak uygulamasına baştan Enpara müsaade ederek bizim mağduriyetime sebep olmuştur.

Enpara Logo
Enpara13 Eylül 11:07

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Güven
Güven13 Eylül 11:59

Çözüm merkeziyle üç saattir görüşüyoruz, kendilerine söylenen şablonun dışına çıkamıyorlar. Empati yapıp müşterinin nasıl mağdur olduğunu anlamaları lazım...

Enpara Logo
Enpara13 Eylül 15:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/09/2021tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz.

Güven
Güven14 Eylül 08:40

Enpara şikayetimi haklı bularak sonuçlandırmıştır.

Güven
Güven14 Eylül 08:45

Umarım bundan sonra da Enpara, Finansbank kredi kartı İle aynı muameleye tabii olur üvey evlat muamelesi görmez

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba ben Enpara hesabı açmıştım. Ve ertesi gün daha hiçbir işlem yapmadan hesabımı kapattılar. Sebep de söylemediler. Aradan 2 yıl geçmesine rağmen hesap açamıyorum. Kredi kartı değil normal banka hesabı açamıyorum. Her başvurduğumda olumsuz sonuç geliyordu. Müşteri temsilcisini aradım, bana bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben uzun zamandır Enpara kullanıyorum ve bu zamana kadar da memnundum. Birkaç gün önce kampanyalarından haberdar oldum. Bu bankayı bir tanıdığımıza tavsiye etmemiz ve bu kişinin de bir kredi kartı alması durumunda 50 TL kazanacağımıza dair bir bilgilendirme mesajıydı. Bunun üzerine ben de bir arkada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartı limitimin kullanabileceğim en yüksek limite ulaşmasını talep ediyorum. Sizden ricam bu konuda bana özellikle yardımcı olmanız. Bana Kredi banka politikaları kanunundan bahsedip olumsuz dönüş yapmayın çünkü gerçekten bıktım usandım artık red cevabı almaktan. TEB Bankası ® 25.000 TL limitl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

7 yıldır müşterisi olduğum Enpara, kredi kartı asgari tutarını 3 kez son ödeme tarihinden sonra ödediğimi belirterek kredi kartımı nakit kullanıma kapatmış. Bununla ilgili çözüm merkezi üzerinden açtığım talepler sonuçsuz kalmıştır. Çözüm merkezinde gelen mailde ve görüşmelerde belirtilen gecikmeler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Uzun zamandır Enpara kullanıyorum. Çektiğim kredileri ve kredi kartı borcunu pandemi döneminde çalışamadığım için geciktirdim sorun yaşadım. Çalışmaya başladığım zaman zaten geciken ödemeleri yaptım ve şu anda geciken hiçbir borcum yok. Buna rağmen Enpara kredi kartına kısıtlama koymuş ve kaldırmıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartı limitimin kullanabileceğim en yüksek limite ulaşmasını talep ediyorum. Sizden ricam bu konuda bana özellikle yardımcı olmanız. Bana Kredi banka politikaları kanunundan bahsedip olumsuz dönüş yapmayın çünkü gerçekten bıktım usandım artık red cevabı almaktan. TEB Bankası 25.000 TL limitli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enpara kredi kartı limit artırım talep ettim ama hep olumsuz cevap veriyor. Nedense bir daha Enpara kredi kartı falan almam borcumu ödeyip en kısa sürede kartımı kapatacağım inşallah böyle is görmedim. Limitimi artırmıyor banka böyle olmaz bir daha is başkasının önünden geçmem

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Diğer banka kredi kartları 9.000 TL, 11.000 TL kredi kartı limiti tanımlıyorken Enpara 1.000 TL olan limitimi 2.000 TL'ye bile yükseltmiyor senelerdir! Neymiş bankamızın kredi politikaları gereği vs. Vs. Sürekli aynı açıklama, aynı bahane. Enpara'yı acilen bu kredi kartı limitlerinde daha bonkör olm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

enpara.com kart kullanmış olduğum kredinin pandemi nedeniyle kredimdeki gecikmeden dolayı kartıma kısıt koydu ve QNB kartımı da kısıtlama koydu kartlarımı kullanamıyorum. Pandemi de zor zamanlar geçirdim ama banka politikaları gereği insan canını hayatını düşünmedi bu kartımdaki kısıtın bir an önce ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartımın minimum bakiyesini ödememe rağmen kartta blokeyi kaldırmıyor ve kartı kullandırtmıyorlar. Ben minimum tutarı yatırdım ve onunla faturalarımı ödeyeceğim ama daha önce gecikmesi olduğundan bloke koyuyorlarmış. Neye istinaden ya da hangi bilgilendirme ile? Bana böyle bir bilgi verilmeden...