Toplam çözüm sayısı
..
Enpara ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dinçer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enpara Kendi Hatalarından Dolayı Kart Ücreti Yansıtıyor.

653görüntüleme
Dinçer
Dinçer 21 Eylül 09:51
Çözüldü Çözüldü
Dinçer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü iade sağlandi.Teşekkürler”

Enpara 10.09.2021 tarihinde kurye ve kendi hatalarından dolayı kartımı elimde olmasına karşılık kartımı imhadan iptal ettiler. Daha sonra tekrar kart istediğimde 17 TL kart ücreti yansıdığını söylediler. Bende şikayet oluşturarak kartın iptalinin benim problemimden değil sizin hatadan olduğunu ileten talep oluşturdum. 2 farklı temsilci arkadaş ücret yansımayacağını ve iptal ücretin iptal edildiğini söyledi. Ancak ekstremde bu ücret var. Tekrar aradığım da şikayetiniz devam ettiğini o sebeple iptal olmadığını söyledi. 12 gündür çok basit şikayeti sonuçlandıramayan ve ücret iptal edilir diye söyleyen temsilcilerden dolayı bu ücreti ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Enpara Logo
Enpara21 Eylül 09:59

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara21 Eylül 14:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2021 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz.

Dinçer
Dinçer23 Eylül 21:03

Sorunum çözüldü iade sağlandi.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enpara kredi kartım en geç 15 gün içinde iletileceğini söyledi. 22 günde Aktif İleti iletemedi. Üstelik adrese gelindiği söyleniyor. Evimde sürekli duran biri var kurye geldiğine dair bir not veya telefonla arama yapmamış. Şu an 2 ay geçti. Halla ne arayan var ne bilgi veren cidden bağlantı kurulamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bankamı yoksa sohbet sitesimi belirsiz çözüm yok bol bol destekte sohbet var, ürün başvuru hatası var isterseniz kayıt açım diyor. 2 aydır kart yenilemede karttım kuryede geziyor çözüm sıfır hizmet sıfır başka kaliteli bankalar var boşa vakit ve boşa sınır bozukluğu çok daraldım. 5 yıldır kalite düş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Temmuz ayında kartımı kapatmak zorunda kaldığım bir durum yaşanmıştı, ben de yeni kart istemek zorunda kaldım. Böyle olacağını bilsem ister miydim :d Kart 4 aydır elime ulaşmıyor arkadaşlar! 4 ay! Enpara hesabıma gelen parayı başka banka hesaplarıma aktararak kullanmak zorunda kalıyorum, şaka değil ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 Eylül'den beri tarafıma teslim edilmeyen Enpara kredi kartla ilgili sizlere yazıyorum. Enpara'nın Antalya ilindeki dağıtım kuryesi beni tekrar aradı ve kartı teslim etmek için geleceğini söyledi. Farklı günlerde 3 kez kendisini aramama rağmen kendisi her seferinde geleceğini söyledi, fakat gelmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kırılan kredi ve banka kartım için yenileme başvurusu yaptım kartım hemen kargoya verildi. Kart iş adresime geldi fakat 20 metre uzakta olduğum için kurye beni bulamadı. Enpara kuryesi telefonla aramak yerine geri döndü. 2. Gün yine aynısı oldu ve hayatımda cep telefonu kullanmayı bilmeyen gördüğüm ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 17:33

Enpara kartına başvurdum ve başvuruyu iptal etmek için mail attım. Başvurum lütfen adresime gelmesin göndermeyin Enpara kartını başvurumu iptal ediniz. İstemiyorum kartı en kısa zamanda başvuruyu iptal ederseniz sevinirim. Kuryeye verildiğine dair SMS geldi. Başvurumun hemen iptal edilmesini istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 12:40

Enpara.com dan kart yenileme talep ettim aylar geçti. Kart hala bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm kurye size ulaşamadı diyor telefon numaramı güncelledim hala aynı aylardır kartım yok bende ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor kurye bana hiçbir şekilde ulaşmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 18:38

Enpara.com çözüm merkezini arayıp yeni kart başvurusunda bulunduk adreste olmamıza rağmen mesajla teslim. Edemedik diye bildirim. Geliyor 1 haftadır teslimatı yapılmadı müşteri hizmetlerini tekrar aradık biz adresteyiz nasıl olur da bulamazlar o zaman arasınlar bizi görevleri bu zaten aramaları gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:59

Enpara'dan 16 Mayısta Encard başvurusu yaptım. 18 Mayısta kartınız kuryeye teslim edilmiştir, 15 gün içerisinde teslimi sağlanacaktır mesajı geldi. Bugün 2 Ağustos olmuş halen daha kartım teslim edilmedi ne arayan ne de soran var. Kimseye de bu konuda ulaşamamaktayım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57

enpara.com başvuru yaptım kart ve sözleşmeleri kurye getirdi imzalayıp teslim ettim. Bankaya kayıtlı telefon şu an kapalı olduğu için giriş yapamadım. Telefon numarasını güncellemek için talimat istedim. Bir hafta cevap vermediler. Bugün aradığımda artık banka müşterisi değilsiniz bir daha baştan ba...