Toplam çözüm sayısı
..
Enpara ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Enpara Kart Alışverişi

1966görüntüleme
Kadir
Kadir 26 Kasım 2021 11:42
Enpara Kart Alışverişi
Enpara Kart Alışverişi
Enpara Kart Alışverişi
+2

Enpara kredi kartım üzerinden 25.11.2021 tarihinde saat 04.44 de başlayan çeşitli sitelerden (Stradivarius, H&M ®) 3D Secure hizmeti kullanılmadan yapılan ınternet alışverişleri saat 07.05 e kadar çeşitli tutarlarda mesaj yolu ile bana bilgilendirilmiştir. Bu bilgiler doğrultusunda 25.11.2021 tarihi saat 09.12 bankam ile görüşmem sonucu bu işlemlerin bana ait olmadığını, bundan doğan işlemler provizyonda olduğundan iade ve kart iptal sürecinin ivedi bir şekilde başlamasını talep ettim. İşlem provizyondan çıkmadan gerekli aksiyonları alarak hızlı bir şekilde bankamı bilgilendirdim ve paramın iadesini talep ettim. Adlı sürecin başlaması için suç duyurusunda bulunarak gerekli yasal süreçleri başlatmak için savcılığa konu ile alakalı suç duyurusunda bulundum. Fakat Enpara provizyondaki işlemlerin ödemelerini 26.11.2021 saat 01.00 kontrol sağladığımda karşı taraflara gerçekleştirdiklerini öğrendim. Tüketicinin mağduriyetini sağlayan ve bu süreçte hiçbir şekilde bana yardımcı olmayan Enpara firmasından şikayetçiyim. Konu ile alakalı Enpara firmasının aldığı tavır ve yaptığı işlemler ile alakalı gerekli mercilere şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtirim.

Enpara Logo
Enpara26 Kasım 2021 11:52

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara26 Kasım 2021 12:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/11/2021 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt kısmında yer alan Çözüm Merkezi adımından bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz.

Kadir
Kadir26 Kasım 2021 18:41
Enpara Kart Alışverişi
Enpara Kart Alışverişi
Enpara Kart Alışverişi
+1

Enpara firması benim bilgilendirmelerim doğrultusunda kredi kartımı işleme kapattığından dolayı kredi kartı bilgilerimi çalan şahıs yeni alışverişler yapmayı denemiş (Stradivarius) fakat başarılı olamamıştır. Kredi kartı bilgilerini çalan şahısın hm.com sitesi üzerinden yaptığı çalıntı ödemeler taksitlendirilmiş bir şekilde internet bankacılığı hesabımda kredi kartı borcu olarak gözükmektedir. Şahsıma acil bir şekilde almadığım ürünün ödemelerin yapılmasını talep etmekteyim.

Kadir
Kadir29 Kasım 2021 20:51

Enpara ve H&M firmaları yapılan işlemler ile alakalı herhangi bir gelişmeyi şahsım ile paylaşmıyor. Güvensiz bir tutum sergiliyorlar. Acaba çalıntı kart ile alışveriş yapılıp alınan ürünlerin, siparişi veren hırsız şahısa ulaşması mı bekleniliyor?

Kadir
Kadir02 Aralık 2021 13:55

Enpara firması ile iletişime geçtiğimde sürecin ilk başta 10 gün içerisinde halledileceği söyleniyordu ve bugün yaptığım görüşme sonucunda 3 ay sürebileceğini öğrendim. Hırsızın yaptığı alışverişi 3 taksit olarak bana ödetecek olan Enpara firmasına teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

24/01/2022'de Iyzico ödeme yöntemiyle hm.com firması üzerinden QNB Finansbank Enpara kredi kartım kullanılarak 777,95 TL tutarında yapılan harcama bilgim dışındadır ve şahsım ile alakası yoktur. Durumu hemen fark edip bankayı arayıp kartı iptal ettirdim ve harcama itiraz formunu bankaya ilettim. Öde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu dahilinde 09.06.2021'de yürürlüğe giren kanun ile madde 13-22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınmaması hakkında kanuna aşağıdaki geçici madde ilave edilmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21 Ocak saat akşamı Türk Telekom (Bimcell) online işlemler uygulamasından eşimin hattına paket yükledim ancak paket hatta yüklenmedi, daha sonra Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ama ödeme kendilerine düşmemiş herhangi bir yükleme görünmüyor yani ama banka hesabıma tutar işlenmiş, benden makbu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

enpara.com'un yaklaşık 5 senedir müşterisiyim ve gayet de memnundum. Bankamatikten işlem yaparken kartım kırıldı kartım sıkıştığı için. Bu nedenle kart yenileme talep ettim. Özellikle de sorulduğunda banka kartımın yenilenmesini talep ettiğimi belirttim. Aktif bir işte çalışıyorum. Bu nedenle 1 haf...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartımdan hiçbir bilgi olmadan para çekilmiştir. Ve normalde Enpara da her harcamam da mobil bankacılığa düşen bildirimler gelmemiş şifre gelmeden kartım kullandırılmıştır. Ve 20 gün olmasına ve bugün son ödeme tarihi olmasına rağmen bankadan hiçbir dönüş yoktur. BDDK ya yaptığım şikayet başvu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartımın limiti 750 TL ve nakit avans limitim 375 TL idi. Fakat kartımın limiti dolduğu için nakit avans limitim de, kredi kartı limitim de 0'dı. Kartıma kendi vadesiz Türk lirası hesabımdan para yollayarak yani (artı bakiyem ile) Binance ® üzerinden tether alım işlemini gerçekleştirdim. Enpa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartımın limiti 500 TL ve nakit avans limitim 300 TL idi. Fakat kartımın limiti dolduğu için nakit avans limitim de, kredi kartı limitim de 0'dı. Kartıma kendi vadesiz Türk lirası hesabımdan para yollayarak yani (artı bakiyem ile) Binance ® üzerinden tether alım işlemini gerçekleştirdim. Enpa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartımın limiti 2000 TL ve nakit avans limitim 1000 TL idi. Fakat kartımın limiti dolduğu için nakit avans limitim de, kredi kartı limitim de 0'dı. Kartıma kendi vadesiz Türk lirası hesabımdan para yollayarak yani (artı bakiyem ile) Binance ® üzerinden tether alım işlemini gerçekleştirdim. En...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enpara kredi kartı başvurusunda bulundum talebim alındı arayacağız ve son işlemi tamamlayacağız dendi ve o süreden sonra ne bir mesaj ne bir arama oldu. 10 gündür ne arayan var ne soran müşteri kazanmak istemiyorlar galiba sorunum çözülmezse başka şirketleri tercih etmek zorunda kalacağım teşekkürle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

03.01.2022 sabah saat 9 gibi destek merkezine yazdım. Sizde kayıtlı olan tüm hesap, kredi kartı ve borçlarımı kapatmak istiyorum. Hesaplanmasını rica ederim dedim. Tamam dediler IM27317291 numaralı kayıtınız açıldı diye mesaj geldi. Bundan sonrası trajikomik biraz. Öğleden sonra mail geldi size ula...

Devamını oku