Ayın Enparalısı Programından Tarih Kayması Nedeniyle Mahrum Kalma

Enpara’da bireysel hesabım ve kredi kartım ile Ayın Enparalısı programına düzenli olarak katılıyorum. Her ay en az beş şartı dikkatle yerine getirdim ve Nisan ayında Ayın Enparalısı oldum. Üç ay üst üste Ayın Enparalısı olabilmek için özellikle son aylarda tüm harcamalarımı ve ödemelerimi bu programa göre planladım.

Ancak Mayıs ayı için tüm şartları sağladığımı düşünmeme rağmen, uzun süredir ay sonuna kadar sorunsuz ve zamanında ödenen otomatik ödeme talimatlı faturalarımdan biri ile SGK ödemem bu kez 1 Haziran tarihine sarkmış görünüyor. Bu nedenle sistem beni Mayıs ayı için Ayın Enparalısı programına dahil etmemiş. Talimat gerçekleşmediğinde ilgili ödemeyi bu kez manuel yapmayı denedim fakat sistem hata vererek manuel ödemeye de izin vermedi.

Ödemelerin bugüne kadar her zaman ay bitmeden, zamanında gerçekleşmesi ve bu ay yaşanan sarkmanın da büyük ihtimalle bayram sebebiyle oluşan bir tarih kayması olmasından dolayı, ortada benim kontrolümde olmayan bir durum var. Buna rağmen Ayın Enparalısı hakkımdan mahrum kalmış olmak beni gerçekten mağdur hissettiriyor. Uzun süredir bu programa dahil olmak için özen gösterirken, tam üç ay üst üste hedefime ulaşacağım anda böyle bir teknik/tarihsel nedenle hakkımı kaybetmek adil gelmiyor.

Enpara’dan talebim, Mayıs ayı için Ayın Enparalısı haklarımın, ilgili otomatik ödemelerdeki bu tarih sarkması dikkate alınarak tarafıma tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram 484037, kredi kartımın son 4 hanesi ise 2663’tür. Bu konudaki mağduriyetim giderilmezse, ileride Enpara ile çalışmaya devam edip etmeme konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.