to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım Param Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
06 Aralık günü saat 12:00 civarında Bilecik Bozüyük’teki QNB bankamatiğinden Enpara hesabıma 44.800 TL yatırmak isterken, bankamatik parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadı, sadece para ATM tarafından yutuldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede işlemi kayda aldıklarını söylediler ancak ne zaman sonuçlanacağı, paranın ne zaman ve nasıl hesabıma geçeceği konusunda herhangi bir gün veya net bir bilgi vermediler.
Bu tutar benim için oldukça önemli olduğu için, ATM’ye yatırdığım 44.800 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Enpara hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
