Toplam çözüm sayısı
..
English Ninjas ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

English Ninjas Site Söz Verdiği Hizmeti Yerine Getirmiyor

2874görüntüleme
Mehmet
Mehmet 25 Aralık 2020 21:03

Merhaba,

Yaklaşık bir ay önce English Ninjas'dan 6 aylık paket aldım. Üyeliğimin iptalini paramın iadesini istiyorum. Şirket olarak iddia ettikleri hizmeti yerine getiremiyorlar. Randevu almadan biri ile konuşmak neredeyse imkansız. İki seferdir haftanın başında tüm randevularımı alıyorum ama bu sefer de hocalar iptal ediyor. Hoca iptal edince konuşacak başka birini bulamıyorum. Sırf bu nedenle son iki haftada yarım saat dersim boşa gitti. Bir sözleşme yapılıyorsa iki tarafın da uyması gerekir? Siz bana söz verdiğiniz hizmeti yerine getirmiyorsunuz. Hem hoca sayınız yetmiyor, hem de native speaker içlerinde yok gibi. Yani şöyle söyleyeyim tüm hocalar Güney Afrika 'dan. Türkiye'de İngilizce native speaker biriyle karşılaşma ihtimalinizi ile bu sitede karşılaşma ihtimaliniz bir birine benzer. Kurum olarak siz verdiğiniz hiçbir sözü tutmazken ben neden size para vermek zorundayım? Tüketici olarak hiç mi hakkım yok benim? Bu arada deneme dersi de yaptım. Deneme dersi 5 dakika olduğu için birini bulmak kolay oluyor sanırım orası da aldatıcı. Örnek vereyim ben bunu yazdığımda cuma akşamı saat 20:58 ve şu an online olan 10 hoca var ve hepsi meşgul. Paramı geri istiyorum. Hem de kesintisiz. Siz aldatıcı davrandınız buna hakkınız yok.

English Ninjas Logo
English Ninjas28 Aralık 2020 18:45

Sayın Mehmet Sinan B. Geri bildirminiz için teşekkür ederiz. Ekibimiz, konu ile gerekli incelemeleri gerçekleştirmiş ve size eposta yoluyla geri dönüş sağlamıştır. Mevcut paketinizi en verimli şekilde kullanabilmeniz için destek ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır. Saygılarımızla

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet30 Aralık 2020 10:25
 

Merhaba, English Ninjas ekibi benimle etkileşime geçti. Sorunun Noel sebebiyle bir çok hoca'nın izne çıkması ile alakalı olduğu ve isim vermem halinde hoca'lar ile iletişime geçebileceklerini söylediler. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

3 ay önce kısa süreliğe abonelik yapmış ve süre devam ederken Afrika 'lı İngilizcesi zayıf kişileri bulup çalıştırdıkları için üyeliğimi kullanmamıştım. İngilizcemi daha kötü hale getiren hocalar yüzünden kullanımdan vazgeçtim. Fakat bugün tesadüfen gördüm ki internet bankacılığı bilgilerim ilk kay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 22:15

English ninjas'da 21.30 da Ronel t. Adlı hocadan randevu aldım. 1 dakika bağlantım koptu, geri dönmeme rağmen hoca meşgul göründü ve bir daha müsait olmadı. English ninjas a durumu bildirdim dönüş olmadı. Ders harcamam boşa gitti, telafi talep ediyorum. Ayrıca hocadan da şikayetçiyim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 09:53

English Ninja Programına kayıt oldum ancak kullanmak çok zor sürekli hocanın uygunluğuna göre yeniden randevu oluşturman lazım sabit bir aralık seçemiyorsun. Uzun dönemli rezv yapamıyorsun. Yani kullanım aşırı saçma. Zaten ilk üyeliği kullanamadım bu saçmalıklarla 6 aylık para yandı bir de bu sabah ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 17:04

English Ninjas Kids 'ten 12 aylık paket aldım, ancak hocaların çok görünmesine rağmen rezervasyon yapabileceğiniz hoca sayısı bir hayli az. English Ninjas Kids 'te deneme dersi çok iyi geçiyor,   ancak sonrasında bağlantı kurmak oldukça zor. Haftalık üç ders paketi aldım ama neredeyse haftada bir ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 19:16

Randevu alıyorum iptal ediliyor. İptal olan randevumu tekrar oluşturmak için mesaj atıyorum geç dönüş yapılıyor dönüş yapılana kadar hoca randevusu doluyor. Üyelik aldığıma pişman oldum. İstediğim hocaların randevuları da hemen doluyor. İyi hoca sayısı kısıtlı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 23:39

English Ninjas 6 aylık paket aldım yaptığım hiçbir konuşmanın video kaydını tekrar izleyemedim. Bunun yanında haftalık rezervasyon yapmazsanız hoca bulmak imkansız bir çok konuşma yaptım genel olarak iyi interneti olan hoca seçmezseniz internet bağlantısından dolayı kesilmeler yaşanabiliyor. Bugün y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum