to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Battaniye Değişiminde Ek Fiyat Talebi
Yaklaşık 2 gün önce Muğla Fethiye Erasta AVM’deki English Home mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile adet fiyatı 800 TL'den battaniye satın aldık. Bugün sadece ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, aynı ürünü almama rağmen battaniyelerin şu anki fiyatının 1000 TL olduğunu söyleyip battaniye başına 200 TL fark talep ettiler.
Herhangi bir iade veya farklı bir ürün seçimi yapmadan, sadece aynı ürünü değiştirirken fiyat farkı istenmesini hem kampanya mantığına hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kampanya ile aldığım ürünün değişiminde, sadece stok veya renk gibi sebeplerle değişiklik yapılırken benden fark alınmamasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
