Trendyol üzerinden aldığım 1756763615 sipariş numaralı ürünüm elime ulaştığında kutuyu açtığımda kulpunun kırık olduğunu fark ettim paketlemeyi düzgün bir şekilde yapmayan English Home lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu şekilde müşteriyi mağdur edemezsiniz, kargo firmasını suçlamaktan önce paketlemeyi özenli yapsanız daha sağlıklı olacaktır.
Değerli Müşterimiz,
Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız.
Saygılarımızla,
English Home Müşteri ilişkileri
21.05.2023 tarihinde uygulama üzerinden almış olduğum 2293954595116349 sipariş numaralı ürünlerimde Dentro seramik yemek takımında 1 adet 27 cm servis tabağı ve 3 adet 14 cm kase tarafıma kırık teslim edildi. Paketleme özensiz ve yetersiz idi. Kırık ürünlerin sağlamları ile değişimini, mağduriyetimi...
01.05.2023 tarihli saat 16.10 sularında Ankara Cepa English Home mağazasından vazo aldım ve kasada elime aldığımda yerden çok yüksek olmamasına rağmen vazo elimden düşerek kırıldı. Vazonun kırılan eşya olmasına rağmen gerekli özen olmadan paketlenmesi de cabası. Mağaza yetkilisi r** hanım'ın olayı g...
2260025630613609 sipariş numaralı ürünümün içindeki 2 mavi sepet başka renk olarak geldi, üstelik almış olduğum lucia 3 lü cam banyo setinin 1 parçasıda tuz buz seklinde kırıktı. Zaten paketleme o kadar kırılmalarına olanak sağlayacak şekildeydi ki diğer ürünlerin kırılmamış olmaması şaşırtıcı. Müşt...
English Home sitesi üzerinden nevresim takımı aldım. Ürün ambalajı/ paketi yırtık bir şekilde elime ulaştı. Bilerek mi yırtıp gönderiyorlar anlamadım....
Kentpark AVM mağazasında bugün (07/03/23) öğlen saatlerinde kasada görevli olan kadın personelin ters tavırları yüzünden ürünlerimi almadan çıktım. Çok yavaş bir şekilde önceki müşterinin aldığı mini kavanozları sarıyor narin narin paketliyor ve asla bekleyen var mı diye bakmıyor. Başka kasiyer olup...
Trendyol üzerinden aldığım 1756763615 sipariş numaralı ürünüm elime ulaştığında kutuyu açtığımda kulpunun kırık olduğunu fark ettim paketlemeyi düzgün bir şekilde yapmayan English Home lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu şekilde müşteriyi mağdur edemezsiniz, kargo firmasını suçlamaktan önce paketlemeyi özenli yapsanız daha sağlıklı olacaktır.