English Home Termos İadesi!
Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri
Şikayetim üzerine mağazadan beni arayarak ürünü teslim alabileceğimi söylediler. Bir hafta sonra ürünü almak için gittiğimde mağaza sorumlusu yüzüme bile bakmadan başka bir çalışana yönlendirdi. Değişim için iki adet termos gösterdiler İlgili termoslar benim iade ettiğim termos ile bire bir olmadığından kapak kıskı benzer bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim. Başlarından salar gibi elinde olmadığını ne zaman geleceğini bilmediğini beni umursamaz tavırlarla cevap vermiştir. Maalesef çözümsüz şekilde oradan ayrıldım. Bu şekilde davranan maalesef mağaza sorumlusu... Şikayetimi tüketici heyetine yapacağım. Herhangi bir çözüme kavuşamadım.
Termosun kapağında sızma yapması sonucu içinde bulunan çay komple çantama akmış ve telefon dahil tüm eşyam ıslanmış ve hasar görmüştür Yaklaşık 20 gün önce Ankara Forum mağazasına iade vermiş olduğum termos için inceleme yapılıp tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen halen dönüş yapılmamıştır. Telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olduklarını bilmiyordum. Acil mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum...