Toplam çözüm sayısı
..
English Home ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

English Home Sipariş Ettiğim Ürünün Elime Hâlâ Ulaşmaması

366görüntüleme
Esma
Esma 29 Kasım 2021 13:26
Çözüldü Çözüldü
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate alıp kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Dönüş yapan müşteri temsilciniz çok kibar ve ilgili bir hanımefendiydi kendisine de teşekkür ederim”
English Home Sipariş Ettiğim Ürünün Elime Hâlâ Ulaşmaması

English Home dan 23.11.2021 tarihinde internet siteniz üzerinden ürün sipariş ettim ancak hala kargoya verilmedi aradan 5 gün geçmesine rağmen. Sitesinden durumu bildirdim ancak geri dönüş de sağlanmadı. Ulaşabileceğim geri dönüş alabileceğim hiçbir yer yok. Müşteri temsilcisini arıyorum sadece müzik dinletiliyor ulaşamıyorum kimseye Markaya güvendiğim için sipariş verdim ancak pişman oldum bir daha asla sipariş vermeyeceğim

English Home Logo
English Home29 Kasım 2021 13:29

Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri

Esma
Esma29 Kasım 2021 15:55

Şikayetimi dikkate alıp kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Dönüş yapan müşteri temsilciniz çok kibar ve ilgili bir hanımefendiydi kendisine de teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1864489908621225 numaralı sipariş numarası ile English Home üzerinden ürün aldım. Ürün 2 gün sonra kargoya verildi ancak ürünüm 8 gündür hala hareket görmedi. Kargoist denilen gayet özensiz bir firmayla çalışıyorlar ne onlardan ne de firmadan herhangi bir yanıt alamıyorum. Kargomun kaybolduğu bilgis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 21:44

English Home dan 07.12.2021 de sipariş ettiğim ürün ücretinin ödenmiş olmasına rağmen günlerdir (bugün 28.12.2021 ) kargoya verilmedi. Ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu fakat resmen insanları yanıltıyorlar. Firmaya defalarca yazdım, aradım ilgileneceğini bugün kargolanacağını söylemele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 21:33

14 gün önce, 1841194743832435 numaralı, 1999.98 TL tutarındaki, iki adet süper soft kaz tüyü çift kişilik yorgan siparişi verdik. 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüdü English Home tarafından verilmiş olmasına rağmen, ürünler hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerine 3 defa mesaj g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 10:18

1842578102011353 kodlu siparişimi 14 Aralık günü mobil uygulamadan oluşturdum, kargoya verildi ancak 16 sında kargo Kurtköy'de durdu. Bugün 24 Aralık hala aynı yerde, English Home müşteri hizmetlerini 2 kez aradım kayıt açıldı ama hiçbir sonuç yok beni geri bile aramadılar, yazık çok severek alışver...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:45

24 Kasım tarihinde Bursa Korupark AVM English Home şubesinden 2 adet nevresim takımı aldım. 1 tanesini teslim aldım diğeri kargo ile size teslim edilecek dediler. 29 Kasım tarihinde English Home SMS ile kargoya verildi bilgisi geldi ancak ürünüm 2 hafta sonunda bana ulaşmadı 2 kez aldığım yere gidip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 16:11

30 kasımda kendi sitelerinden sipariş verdim, para çekildi. Faturası kesildi. Ama ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Günlerdir bekliyorum ne bilgilendirme yapıyorlar, ne ürünü gönderiyorlar. İade için müşteri hizmetlerini aradım, yine bilgi yok. Para iadesi yok, günlerdir boş boş bekliyorum. İlk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 17:06

English Home'dan 06.12.2021 tarihinde vermiş olduğum 1836061224811452 numaralı sipariş hala hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Aynı gün vermiş olduğum ve daha sonraki siparişlerim elime ulaşmasına rağmen hala 1836061224811452 numaralı siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ve a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:26

6 aralıkta verdiğim sipariş 10 aralıkta ancak kargoya verildi. Kargo takipten kontrol ettiğimde sorunlu olarak işaretlenip iade olarak geri gönderildi diye görünüyor. Bu durumda tarafıma hiç bilgi verilmedi. English Home'a mail attığımda ise adreste alıcı bulunmadığı için iade olmuş diye geri dönüş ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 23:01

Englishhome.com sitesinden yaklaşık 1 ay önce 3 adet ürün için sipariş verdim. 1815387613317593 numaralı siparişim yaklaşık 15-20 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha sonra sikayetvar.com 'a yazınca 1 gün sonra aradılar ve siparişin hazırlandığını belirttiler. Arad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 09:15

English Home, 1836853916219290 kargo numaralı siparişim günlerdir kargoya verilmedi. Lütfen işinizi düzgün yapın acilen siparişimin kargoya verilmesini istiyorum. Kargoya verilmediği takdirde yasal yollara başvuracağım. Aciliyeti olmasa zaten internet üzerinden sipariş vermeyiz. Hayır bir ürünü pake...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi