Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri
Ankara Metromall mağazanıza 1 ay önce internetten aldığım ürünü iade etmek için gelmiştim. Bugün mağazanıza tekrar neden iadem yapılmadığını öğrenmek için tekrar geldim kasadaki arkadasınız n*** hanım derdimi anladı dinledi ve tarif ettiğim çalışanınıza ismi b**** ona söyledi. B*** çalışanınız direk...
Öncelikle evimizin çoğu eşyasını English Home mağazalarından ve genellikle Ankamall mağazanızdan aldığımı belirterek başlamak isterim. 18.03.2023 tari...
1 buçuk ay önce Ankara Anatolium English Home şubesinden iade yaptığım halinin hala ücreti yatmamıştır. Mağaza yetkilileri telefonlarımıza çıkmamıştır. English Home müşteri hizmetlerindeki çalışanlar çözüm amaçlı değil günü kurtarmak amaçlı yaklaşmışlardır.
16.12.2022 tarihinde Ankara-Dikmen şubesinden alışveriş yaptım Ürünlerin depodan temin edilip adresime gönderileceği söylendi. Birkaç gün sonra o saatlerde yapılan işlemlerde sorun olduğu için müşterilere ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Fakat 30 gün olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Mağaza m...
Eşimle birlikte alışveriş için girdiğimiz, English Home Ankara Atlantis mağazasından 2 adet kadın peluş çorap alacaktık. Ürün üzerinde 1 adet etiket fiyatı 31.49 TL idi. Kasada ödeme esnasında ürünün fiyatının 39.99 TL. Olduğunu ve bu şekilde ödememiz gerektiğini ilettiler. Ancak etiket üzerindeki 3...
English Home Ankara Anatolium mağazasından 26.12.2022'de stoklarında bulunduğunu söyledikleri bir halı satın aldım. Daha sonra bana gelen mailde kargoya verileceği bildirildi. Ancak bir gün sonra tekrar mesaj yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Alışveriş yaptığım mağazadan atılan maillere ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapmış olduğum ödemeyi iade etmediler. Yaklaşık bir aydır tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Depolarında olmayan bir ürünü ellerinde varmış gibi müşteriye satmak ve parasını nakit alıp ürünü teslim etmemek aleni bir şekilde hile yoluyla mal satmaktır. Şikayet tarihi itibariyle firma hakkında maddi manevi tazminat davası açacağımı buradan bildirmek istiyorum. Saygılarımla.
English Home Ankara Anatolium mağazasından 26.12.2022'de stoklarında bulunduğunu söyledikleri bir halı satın aldım. Daha sonra bana gelen mailde kargoya verileceği bildirildi. Ancak bir gün sonra tekrar mesaj yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Alışveriş yaptığım mağazadan atılan maillere ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapmış olduğum ödemeyi iade etmediler. Yaklaşık bir aydır tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Depolarında olmayan bir ürünü ellerinde varmış gibi müşteriye satmak ve parasını nakit alıp ürünü teslim etmemek aleni bir şekilde hile yoluyla mal satmaktır. Şikayet tarihi itibariyle firma hakkında maddi manevi tazminat davası açacağımı buradan bildirmek istiyorum. Saygılarımla.