Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri
18.05.2023 tarihinde 2291699400412564 numaralı sipariş ile online olarak alışveriş yaptım. 10dk sonrada online olarak sipariş iptali oluşturdum. (web sitesinde 30dk içinde sipariş iptali yapılabileceği yazıyordu) daha sonra gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp yaptığım iptal başvurusunun durum...
12.05.2023 tarihinde Cepa şubenizden 2 adet tek kişilik pike aldım. Pikelerde yüzde 50+yüzde 20 indirim olduğu söylendi. (1 adet pikenin fiyatı 359,99 TL’ye geliyor) ödemeye yapmaya gittiğimde toplam ücret belirli bir tutarı geçtiği için oda spreylerinin 5 TL’ye geldiği bilgisi verildi ve alıp almay...
Trendyol üzerinden English Home'dan 3 adet farklı renk fincan takımı aldım. Fincan takımlarını açtığımda hepsinde kusurlar olduğunu gördüm 6 fincanın 6'sında da kusurlar var. Müşteri hizmetleri iletişime geçtim yardımcı olmaları için hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Sürekli dedikleri şey iade...
English Home'dan online dan 280 Tl Alışverişte bulundum aldığım bir Mug'da boyasında çok fazla kaymalar var ve iletişime geçecek kimse yok bir online müşteri hizmetleri vs hiçbir şey bulamadım değişim talep etmek istiyorum fakat sadece iade talebi gördüm.
Online alışveriş ile gelen ürünlerden biri olan banyo aksesuarı setinde katı sabunluğun altı boyasız, kırık bir biçimde özürlü bir ürün olarak geldi. ...
Görkem
English Home Outlet mağazaları (Kartal mağaza) işgüzarlar. English Home mağazalarından. Outlet mağazalarından aldığınız ürünlerin iadesi veya değişimi olmuyormuş. Bunun bilgisi asla verilmiyor. Satılan ürünlerin görünen kısmında çok ufak tolere edilebilecek defoları var bunda sorun yok ama aldığım ayaklı saksı eve ® gidene kadar arabada 3 ayağı da kırıldı. Öylesine görüntüde sıkıntı oluşturmasın diye bir araya getirmişler. Eve gidip durumu fark ettiğimde her tüketici gibi ben de sabah gidip değişim yaparım dedim ve değişim için gittiğimde bana fatura verilmediğini belirttim.
Dün ki işlemlerden buldular faturayı ikinci kalite ürün değişim olmaz diyorlar faturada da yazar diyorlar ama müşteriye fatura vermiyorlar. Zaten satılan bir vazoda görünen yerde ufacık bir soyulma vardı arkasına bir baktım yarısı yok. Yani dikkat etmeden alınırsa, müşteri ne de olsa iade edemeyeceği için kazanacakları parayı kar sayıyorlar. Asla para etmeyecek ürünleri satıyorlar kısacası. Böyle bir satış politikası olamaz. Bir daha ürün almam.