Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

English Home Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Medine
08 Haziran 20:16
336

English Home kadar kurumsal bir firma görmedim. TR831916837153 numaralı siparişimde olan 2 adet ürünün bedeni olmadı. Ben de müşteri hizmetleri ile görüşüp mağazadan iade edebiliyor muyum diye sordum, evet edebilirsiniz dediler. Önce Gaziantep Prime Mall AVM mağazasına gittim, kasadaki bayan sistemin olmadığını ama diğer mağazalardan iade sağlayabileceğimi söyledi. Ertesi gün Forum AVM mağazasına gittim, çalışan aynı üslup ile sistemin olmadığını, online şekilde yine iade edebileceğimi söyledi. Sanki ben bilmiyorum. Online iade edebileceğimi ama marka böyle bir uygulamaya onay vermiş, online alınan ürün mağazadan iade edilebilir demiş ama mağaza çalışanı 'sistem yok' adı altında markanın itibarını altüst ediyor. Ha üstüne üstlük müşteri hizmetleri hafta sonu çalışmıyor! O zaman hafta sonu mağazalarını da kapat. Pazartesi kargoya gidip iade göndereceğim ama bir daha bedava verse English Home markası bitmiştir. Benim için, paramla mağdur oldum. İki gündür.

profile
1 Destek
11 Haziran 08:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

English Home'un Müşteriye Karşı Kayıtsızlığı

Melike
02 Mayıs 12:10
1.025

English Home Gönderilen Yanlış Ürünün/paramın İade Edilmemesi

Nur
04 Kasım 2023 23:08
611
1

English Home Kırık Olan Parçaların Temin Edilmemesi

Zozan
16 Ağustos 2023 15:31
829
English Home Kırık Olan Parçaların Temin Edilmemesi
English Home Kırık Olan Parçaların Temin Edilmemesi
English Home Kırık Olan Parçaların Temin Edilmemesi
Benzer Şikayet Yaz