English Home Hatalı Ürün Ve Ürünün Arkasında Durmaması
819
Kr Gl 30 Ocak 23:15
English Home31 Ocak 08:28
Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri
Kr Gl31 Ocak 15:26
Umarım sizin ürününüzden kaynaklı bir hata için beni tekrar mağazanıza gitmek zorunda bırakmazsınız. Bununla birlikte tarafınıza dava başvurusu yapılmış bulunmakta. Bilginize,
Kr Gl13 Şubat 10:01
Metrogarden mağazalarına gittim değişim yaptım. Sağ olsun müdürleri oldukça ilgiliydi. Aldığım ürün de aynı olunca aynı mağazaya gittim ve iade ettim.
29 Ocak tarihinde English Home Sultanbeyli Atlaspark AVM ®'deki mağazasından çaydanlık satın aldım. Aynı gün su ile kaynatırken demlikteki görsellerin bulunduğu yerlerden su ve boya taşması olduğunu fark ettim. Bugün, yanı 30 Ocak günü ise saat 21:20'de Buyaka AVM ®'deki mağazalarına gidip ürünü değişmeleri gerektiğini söyledim. Ancak mağaza çalışanları müdürleri e** beyi arayarak yardım istediği halde e** beyimiz telefondan ürünün kullanıldığını, incelenmesi gerektiğini personellerine iletti. Ürünü kullanmadan böyle bir sorun olduğunu nasıl anlayacağımızı personellere sorduğumuzda ise kendileri "haklısınız." demekle yetindi. Oradan çıkıp üçüncü kez saat 21:30'da bu markanın canpark AVM ®'deki mağazalarına gittim. Oradaki mağaza müdür yardımcısı f**** bey yardımcı olmak istedi ancak ellerinde bu üründen mevcut değildi. Özetle markanın hasarlı ürünü için 3 defa mağazalarını ziyaret ettim. Hiç vakti olmayan, mağazalara dahi kapanma saatine doğru gidebilen biri olarak 4. Kez sizin hasarlı ürününüzün peşinde koşacak değilim. Ürünü ivedilikle teslim alıp yenisini bana göndermenizi rica ediyorum. Tekraren söylüyor: 4. Kez mağazanıza gitmeyeceğim. Sizin hazarlı ürününüzün peşine koşması gereken biz değiliz. Bu şikayeti yazar yazmaz ise hemen Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuruda bulunacağım bilgilerinize.