Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde size telefon ya da e-mail yolu ile geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, English Home Müşteri ilişkileri
English Home Outlet'ten aldığım yeni sezon bir ürünü Metromal English Home'dan değiştirmek istedim. Ürünün boyutunu görmek için açıp baktım ve küçük olduğunu düşündüm ve değişim yapmak için tekrar güzelce katladım. Metromall English Home'daki personel 'açıp baktığınız için kesinlikle değişim yapamay...
English Home Söke Novada outlet mağazasından Visco yastık aldım, teşhir ve hatalı ürünü indirimde ve son ürün diye almak zorunda kaldım. Değişim için 1 hafta içinde aranacağım söylenmesine rağmen ne mağaza ne genel müdürlük tarafıma dönüş yapmıyor. 4 defa arayıp çağrı merkezine kayıt bırakmış olmama...
Ankara Etimesgut Kelebek su parkının orada bulunan English Home mağazasından termos aldım. Sıcak su koyunca kapak kısmından sızdırıyor. Mağazada ne değişim ne de iade yaptılar. Sızıntıdan dolayı kullanamıyorum. Mağaza, outlet olduğumuz için bir şey yapamayız diyor. Alırken bir şeyi yok küçük bir çiz...
English Home outlet mağazasından aldığım ürün kusurlu fakat iade almıyor. Tüketici Hakları gereği kusurlu ürünü iade almalıdır. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda outlet olduğu için iade ve değişim olmayacağını ifade ettiler. Fakat tüketici haklarını aradığımda kusuru varsa iade alınması gerektiğ...
English Home Outlet mağazaları (Kartal mağaza) işgüzarlar. English Home mağazalarından. Outlet mağazalarından aldığınız ürünlerin iadesi veya değişimi olmuyormuş. Bunun bilgisi asla verilmiyor. Satılan ürünlerin görünen kısmında çok ufak tolere edilebilecek defoları var bunda sorun yok ama aldığım a...
Gaziantep'te Akkent'te bulunan outlet English Home mağazasından tül perde aldım. Perdeler paketiydi ve açılmasına izin verilmiyordu. Aynı modelin yazdığı 2 paketi aldım tek pencereye 2 kanat şeklinde takmak için ancak eve ® getirip açtığımda iki paketten Farklı Farklı perdeler çıktı. Ertesi gün değişime o tarafa giden arkadaşım götürdü (akkent şehir merkezine uzak) kendi hataları olmasına rağmen değiştirmek istememişler arkadaşım zorlayınca tamam deyip aynısını koyduk deyip değişim yapmışlar ancak paketleri tekrar açtığımızda değişmediğini gördüm yine farklıydı perdeler. İkinci kere perdeleri götürdüğümüzde kesinlikle değişim yapamayacaklarını söyleyip değiştirmediler hatta herhangi birinin aynısından olanı satın almak istediğimizde bunların aynısı yok deyip başka mağazaya yönlendirdiler gidip oradan alın diye ancak oraya gittiğimizde de bu tül perdelerin sadece outlet mağazasında satıldığını diğer mağazalarda olmadığını öğrendik bizi boş yerine başlarından atmak için oraya gönderdiler. Bu nasıl müşteri hizmeti üstelik paketlerden tüllerin farklı çıkması kendi hataları üzerine aynı model ismini yazmışlar, kendi hataları olmasına rağmen değiştirmemek neden, madem değiştirmiyorlar satın alalım dediğimizde de öncesinde değişim için ısrar ettiğimizden sanırım gıcık oldular ve olmayan mağazaya göndererek başlarından attılar. Bu kul hakkı ve helal etmiyorum bir daha da English Home'dan bir şey almam böyle bir mağaza işletme görmedim.