02 Ocak 2017 #7384725

English Home Değişim Yapmayıp Zaman Kaybına Uğrattı!

1 hafta önce English Home Gaziantep Sankopark şubesinden aldığım halıyı değişim için gittiğim 1 Ocak 2017 Pazar günü hafta sonu değişim ve iade alamıyoruz dediler. Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde yetkili bir kişi olmadığını ve hafta sonu değişimlerin yapılamayacağını, hafta içi tekrar gelmemi söyledi. Bu durumun tüketici haklarına aykırı olduğunu belirttiysem de mağazada çalışanı bey arkasını dönerek satış yapmaya devam etti. Böyle bir mağaza anlayışı olamaz. Hafta sonu satış yapabilen bir mağaza değişime gelince yapamıyormuş. Bir çok kez alışveriş yaptığım bir mağazaydı. Mağazanın değişimi yapmayıp zaman kaybıma neden oldukları için bir daha bu markadan alışveriş yapmamaya karar vermeme neden oldu.

Gamze 2.414 Okunma

Cevaplar

  • English Home Temsilcisi02 Ocak 2017

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durum için siz değerli misafirimizden özür dileriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili araştırmalar yapılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır. Siz değerli misafirlerimizin görüş, öneri ve şikâyetleri ilgili birim yöneticilerimizle de paylaşılmaktadır. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön