03 Mayıs #10393457

English Home Bir Arkadaşımın Hediye Getirdiği Ürünü Mağazada Faturası Olmadığı İçin Değiştiremedim

Mağazaya gittiğimde ürünün kendi mağazalarından alındığını yalnız değiştirme kartı veya faturası olmadığını sadece sizin şubenizden alındığını biliyorum dedim. Onlarda genel merkez faturasız ürün değiştiremeyeceğimizi kendilerininde faturayı bulamayacaklarını söylediler. Kendilerine ısrarla kanunlarımızda fatura ile değişim zorunluluğu olmadığını ve isterlerse faturanın orijinalinin sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve bulabileceklerini söylememe rağmen Adapazarı Ada Center Şubesi'nde yetkili Be** hanım tarafından ürün değişikliğine izin verilmedi.


Kanunlarımız açıkça "iade edilen mala ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkansızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda ise aynı şekilde gider makbuzu düzenlenecek ve makbuz üzerine alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilecektir. " demektedir. Yani fatura zorunlu değildir ama English Home mağazaları bunu kabul etmemektedir.

Bayram 1.274 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön